本报昆明4月20日电（郭薇娜周涛樊海鹏）4月15日，位于昆明市郊的羊堡铁路货场仓库内，装卸作业井然有序。装卸工穿戴好防滑手套和专用鞋套开始搬运大米、面粉、淀粉等粮食货物，不到2小时，就完成了一辆棚车货物的中转作业。
“铁路服务非常到位，对我们的运输需求及时回应、分秒必争！”长期从事粮食运输的企业负责人潘树磊欣喜地说。2014年以来，屹隆粮油（云南）有限公司在羊堡铁路货场的粮食货物接卸量实现跨越式增长，从单月1000多吨攀升至如今的2500吨左右，亮眼的数据背后，藏着他对铁路物流服务品质提升的真切感知。“像食品类货物防污染、防撒漏这些我们格外关注的细节，都得到了妥善解决，必须给铁路物流点赞！”潘树磊由衷称赞道。
针对食品类货物特性，昆明铁路物流中心强化装卸作业管控，进一步明确在宁洱、临沧、保山北、王家营西等14个主要办理食品类货物的营业室，装卸人员作业过程中必须穿戴防滑手套、橡胶鞋套，确保易污染食品类货物运输前后干净整洁，切实提升装卸服务质量。
他们把务实高效的服务落实到客户能感知、可体验的具体环节，不断提升物流服务质量，为铁路物流与客户深化合作创造新机遇。今年以来，昆明铁路物流中心累计发送白糖、大米、淀粉、面粉等食品类货物76.7万吨，同比增加16.7万吨。