4月的河西走廊，一趟趟高铁列车驶入武威东站，走出车厢的，除了寻常旅客，还有一群群背着行囊的“特殊旅客”——奔赴甘肃省武威市民勤县义务植树的志愿者。迎接他们的，是武威东站的志愿服务人员。
“您辛苦了，喝杯茯茶暖暖胃。”出站口旁，武威南车务段武威东站设立的志愿服务岗格外醒目。植树志愿者们刚走出车站，客运员就热情地迎上前，递上一杯杯热气腾腾的本地特色茯茶。浓浓茶香让不少远道而来的志愿者瞬间卸下疲惫。来自西安的志愿者李女士笑着说：“一出站就有热茶喝，还有专人引导，心里感到特别温暖。我们本来是去民勤县当植树志愿者的，没想到，在车站先被‘服务’了。”
民勤县地处巴丹吉林沙漠和腾格里沙漠之间，从武威东站出发还有近百公里路程。为破解志愿者的交通难题，武威东站提前与地方交通部门对接，协调增开前往民勤方向的专线班车，并在出站口设置清晰指引，由专人引导志愿者有序乘车。“车站帮我们联系好了车，从出站到上车不到5分钟，一点不耽误行程。”志愿者王先生感慨地说，“铁路想得太周到了，这相当于给志愿者当‘志愿者’。”
在候车大厅和出站口的志愿服务岗，客运员们还有另一重身份——武威文化旅游推介官。“您来民勤种树，不妨也去雷台汉墓看看‘马踏飞燕’出土地，尝尝‘凉州三套车’……”一句句专业的介绍，让志愿者在植树之余，对这座历史文化名城有了更深了解。
从钢轨到沙海，从站台到荒漠，武威东站用一杯茶、一趟车、一句贴心介绍，为奔赴民勤的志愿者打造了温暖的出发驿站。正如武威东站客运值班员丁雪所说：“志愿者为生态护航，我们为志愿者护航。服务者同样需要被服务，这就是铁路人的温情接力。”
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