“愁容”进笑颜出 这间小屋不一般（思想政治工作一线行）

　　彭婉云韦清华

　　“跟您说完，我心情舒坦多了！”近日，在柳州机务段柳州运用一车间一个温馨的小房间里，乘务员小韦经过和车间党总支书记张运一番推心置腹的交流，长舒一口气，走出了房间，愁容变笑颜。这里不是会议室，而是该段为职工设立的暖心驿站——“吐槽吧”。

　　职工的身心健康是企业高质量发展的基石。近年来，柳州机务段党委始终把职工诉求放在重要位置，积极推进职工健康管理工作。在打造“职工有话说”线上诉求平台的基础上，他们进一步探索职工日常情绪疏导新路径，推动服务方式从“线上点对点”向“线下面对面”转变。其中，柳州运用一车间开设的“吐槽吧”，正是该段党委聚焦职工需求、用心用情解决急难愁盼问题的生动实践。

　　“线上平台虽快捷，但隔着屏幕，职工心里的‘疙瘩’、家里的难处，往往还是不愿轻易吐露。”让大伙儿能卸下包袱、敞开心扉，正是柳州运用一车间党总支设立“吐槽吧”的初衷。

　　柳州运用一车间现有机车乘务员476人，主要担当湘桂线、黎湛线等线路客货列车牵引任务，值乘里程1335公里。机车乘务员常年奔波运输一线，作息不规律、安全生产压力大，容易产生情绪波动，引发家庭矛盾或人际摩擦。车间领导班子在调研中达成共识：必须打造一个能让大伙儿卸下包袱、敞开心扉的线下沟通平台，有效缓解身心压力。

　　去年底，车间“吐槽吧”应运而生，它设在车间办公楼一个安静的角落，几张凳子、一套茶具，简简单单却透着轻松的氛围。

　　为了让职工的每一次“吐槽”都不落空，车间建立闭环管理机制。“吐槽吧”工作日每天上午固定开放，由车间党总支书记、党总支副书记和各支部书记轮流值班。职工既可以提前预约交流时段，也可以随时敲门而入。

　　职工小李（化名）是一名单亲爸爸，独自抚养孩子。2026年农历除夕当天，小李出乘在外。张运带着几名职工上门，给孩子送去热乎乎的年夜饭和糖果零食，让身处一线的小李安心值乘。信任，在一件件小事里生根发芽。渐渐地，职工的“吐槽”化作了“献计”——有人在“吐槽吧”提到间休房床板太硬，车间第二天就换上了软床垫。

　　“吐槽吧”设立4个多月来，车间收到并采纳了多条合理化建议，真正实现了“职工智慧赋能一线”。