尹 力 制图
祭扫踏青，车站人流如织，难免有粗心旅客遗落物品。证件、手机、首饰……从装满重要资料的背包到承载旅途记忆的特产，每一件失物都牵动着旅客的心。
别着急、莫忧愁，车站里有个“解忧杂货铺”。无论是现场向车站工作人员求助，还是通过12306App、客服热线登记寻物，铁路部门都会全力帮您找寻。依托智能设备，车站进一步规范旅客遗失物品核验、保管、认领流程，并提供快递闪送、代领、车递、智能暂存柜、24小时自助取证等服务，让旅途更安心、更顺遂。
