我怀着无比感激的心情写下这封感谢信，向南宁东站、陆川站全体工作人员致以诚挚的谢意。我的父亲年事已高，腿脚不便。3月11日，他全程独自乘坐D8383次列车从南宁东前往陆川，又乘坐K230次列车从陆川返回南宁，在两段行程中，得到了两站工作人员无微不至的贴心帮助，让我们全家深受感动。
老人无人陪同、出行不便，南宁东站与陆川站的工作人员得知情况后，主动提供爱心轮椅，一路护送老人进出站、上下车，用专业与温情化解了老人独自出行的不便与不安，让父亲一路顺畅、安心抵达。
在整个出行过程中，铁路工作人员用实实在在的暖心服务诠释了为民服务的初心，让老人感受到了家人般的照顾。这是铁路职工敬业负责的体现，更让我们感受到便民利民、以人为本的公共服务带来的满满安全感与幸福感。
在此，我们全家再次向南宁东站、陆川站的全体工作人员表示最衷心的感谢。感谢你们用平凡的举动传递着最动人的温暖。祝愿全体工作人员工作顺利、平安顺遂！
旅客家属刘维
（李芹、麦竹娴整理；文章有删节，标题为编者加）