跨越荆棘，遇见更好的自己（青春博客）

　　8年的铁路生涯一晃而过，那些曾让我手忙脚乱的难题、焦头烂额的瞬间，从来不是阻碍，而是成长的磨刀石。

　　我曾是个很典型的“拖延症患者”，奉行的准则是“活是干不完的，但有一些活，拖着拖着就没了”。可后来渐渐发现，自己总因拖延错失机会，看着其他同事凭借好点子拿到奖金、在学技练功中斩获佳绩，忍不住偷偷羡慕。

　　直到有一次，我们主任提到了QC课题，那天我莫名格外积极，当天就完成了初稿。主任便牵头组建了队伍，大家一起仔细研究、反复修改，最终这个课题拿下了全路优秀成果奖。这是我第一次获得全路级的荣誉，当时的喜悦难以言表，也突然懂得了：没有白干的活，也没有白受的委屈，你走的每一步路，命运都会记得并给出相应的回应。

　　而售票窗口，妥妥是我的情绪修炼场。刚上岗时，旅客一句“你听懂我说什么了吗”“你看得对吗”就能让我心神不宁，反复琢磨自己哪里做得不好；同事提醒“这个操作可以更简单”，我就会脑补他是不是觉得我不专业。过度敏感让我活得疲惫又内耗，直到遇到一位经常乘车的大爷，他安慰道：“姑娘你别急，我看见了，你操作没问题，别因为别人的指责委屈自己，没意义的。”这句话点醒了我：服务的核心是解决问题，而非讨好所有人。

　　后来，我不再纠结于外界的评价，而是专注提升自身效率——练熟键盘操作、熟记换乘路线。这不仅让我在工作中愈发得心应手，也让生活里的焦虑少了许多。

　　去年，我成为一名客运值班员，新岗位上遇到挫折更是家常便饭：第一次处理列车晚点，面对旅客的疑问，我紧张得话都说不连贯；第一次交接伤病旅客，因不熟悉流程跑得上气不接下气，声音都在发抖；第一次安排班组作业，熬夜研究排班表，最终还是有同事提出异议。

　　但这些压力并没有像从前那样让我心态崩溃，反而推着我快速成长。我开始提前预判、耐心沟通，摸清站内无障碍通道的布局，反复复盘工作流程并不断优化。过程中的痛苦与委屈，转化成了把事情做好的动力。

　　8年铁路生涯，从售票窗口到候车大厅，那些曾让我焦虑、窘迫的瞬间，如今都成了支撑我的底气。现在，我依然会遇到新的挑战，但我不再畏惧。

　　烟台车务段季新宇