本报北京4月3日电(记者陈梦竹)4月3日,铁路清明假期运输启动。3日至7日5天里,全国铁路预计发送旅客9050万人次,日均发送旅客1810万人次。4月4日为客流最高峰日,预计发送旅客2120万人次。
铁路部门精心组织清明假期运输,千方百计挖掘运输潜力,落实便民利民惠民举措,全力保障旅客平安有序温馨出行,为假日经济平稳运行提供运输支撑。
增加客运能力供给,满足旅客出行需求。统筹利用高铁和普速运力资源,全国铁路实行高峰线运行图,在京广、京沪、京哈等高铁干线通道安排开行夜间高铁,日均计划开行旅客列车1.3万列以上。动态分析铁路12306大数据,及时增加热门方向和时段运力投放,主要客运大站延长运营时间,最大限度满足旅客出行需求。
大力开行旅游列车和主题列车,促进假日服务消费。适应旅客清明假期祭扫、旅游、踏青、赏花等需求,精心设计旅行线路,在热门旅游城市间安排开行各具特色的旅游列车和主题列车,与景区、酒店联动,提供定制化服务,打造消费新场景,催生旅游新体验。中国铁路武汉局集团有限公司开行汉口至麻城方向的踏青赏花专列,方便旅客前往大别山观赏杜鹃花。中国铁路西安局集团有限公司开行西安至丹凤赏花旅游列车,方便旅客前往秦岭踏青赏花。中国铁路兰州局集团有限公司开行赏花旅游列车,方便旅客前往九寨沟等地踏青赏花。
落实便民利民举措,提升旅客出行体验。用好铁路12306候补购票、在线选座(铺)等功能,持续提供老年电话订票服务,动态优化售票策略,兼顾中长途和短途旅客出行需求。落实“轻装行”、高铁宠物托运等便民举措,为旅客出行提供更多便利。加强老幼病残孕等重点旅客服务,提高预约和响应效率,开辟绿色爱心通道,做好全程引导服务。优化站车餐饮服务,丰富供应品类,提升口感品质,努力为旅客提供“一碗好饭”。