尊敬的汉口站售票车间“悦心”营销团队：
你们好！我是湖北省京剧院的一名演职人员。在我院圆满完成赴深圳演出任务之际，我谨代表我院百余名同事，向贵团队致以最诚挚的感谢！
2月25日至3月3日，我院一行百余人携专业道具赴深圳开展文化交流演出。时值春运客流高峰，百人团队往返车票购票难度大，成为亟待解决的问题。
我院一位同事在“武汉铁路”微信公众号上了解到贵团队的先进事迹。得知你们始终坚守服务初心，针对团体出行、重点旅客、紧急票务等需求，坚持主动服务、靠前服务、精准服务，用耐心解难题、用细心优服务、用真心暖旅途。于是，我们抱着试试看的心态与你们取得联系。在了解到我们的出行需求后，你们第一时间详细确认出行时间、人员规模、座位安排等关键信息，并安排专人负责、全程跟踪对接。
面对春运期间票源紧张、协调难度大的实际情况，你们迎难而上、加班加点，凭借扎实的业务能力和严谨细致的工作作风，逐项解决票源查询、席位统筹、订单确认、票据发放等环节问题。整个办理过程高效顺畅、无一疏漏，为我们顺畅出行、准时抵达提供了坚实保障，有力保障了文化演出活动顺利开展，以优质铁路服务为文艺工作者保驾护航。
贵团队的优质服务，充分彰显了铁路部门“人民铁路为人民”的宗旨，再次表示衷心的感谢！祝你们工作顺利、身体健康、阖家幸福！
湖北省京剧院演职人员
3月13日
（彭琦、周凯、张丹夫整理；文章有删节，标题为编者加）