胡志强
“赏花专列太懂旅客了!不仅准点安全,而且专门准备了赏花攻略,甚至连拍照打卡的点位都帮我们规划好了。有铁路这样贴心的服务,赏花之旅既轻松又舒心!”3月18日,在成都南开往雅安的C3344/3341次列车上,旅客田英称赞道。
3月踏青赏花季,中国铁路成都局集团有限公司紧扣旅客出行需求与地方文旅发展特色,精准投放运力,以精细化的服务温暖旅客出行的同时,有力拉动沿线文旅消费,让“开往春天的动车”成为服务民生、提振经济的亮丽风景线。
春日出游,便捷为先。针对川渝黔三地旅客不同出行特点,成都局集团公司持续优化列车开行方案,提升服务品质,深化“铁路+文旅+消费”融合发展,用更畅通的出行网络、更贴心的服务保障,载着旅客奔赴春光、带着活力点亮城乡,为服务区域经济高质量发展贡献铁路力量。
四川围绕“都市+乡村”双场景,在成雅、成灌、成彭等线路推行“公交化运营+夜间延伸”,加密动车组班次,覆盖青城山、崇州、大邑等热门赏花地,实现随到随走。重庆聚焦“山城通勤+近郊赏花”,在成渝高铁、渝厦高铁重庆东至黔江段加开列车、加密夜间班次,打造“朝发夕返”便捷通道。贵州抢抓春游旺季,通过“专线补能+外局联动”,在渝贵、成贵、盘兴高铁增开动车。盘兴高铁迎来开通运营后首个赏花高峰,贵阳北至兴义南最快仅需1小时50分,串起贵安樱花园、百里杜鹃、万峰林油菜花海,成渝旅客实现当日往返。
出行更顺畅,服务更暖心。为方便旅客赏花出行,成都局集团公司把旅客体验放在首位,用细节提升服务温度。管内各站在进站口、候车室、出站口设置赏花咨询服务点和党团员志愿服务岗,加强客流引导、秩序维护和重点旅客帮扶。兴义南站开通旅游专线接驳车,实现“下高铁即进花海”;潼南站“一路潼行”服务队为老年旅客、摄影团队、自驾游客提供一站式指引。同时,各站还与地方交通部门协调,打通赏花出行“最后一公里”,让旅客一路畅行、安心奔赴花海。
“现在坐动车去潼南看油菜花,又快又稳,车站服务也特别周到!”在重庆潼南站,准备返程的旅客张先生笑着说。他和老伴专程搭乘赏花专列前往崇龛镇,30余万亩金黄花海让老人赞不绝口:“早上从重庆出发,傍晚就能回去,车次多、时间好,真是一场说走就走的春日旅行。”
在四川江油,旅客王女士带着家人乘坐西成高铁前来观赏百年辛夷花海。“成都过来最快50分钟,出站就有班车直达,太适合带老人孩子出游了。”她坦言,高铁让深山花海不再遥远,赏完美景还能品尝乡村美食、购买特色农产品,旅途充实又愉快。
一趟专列激活一片市场,一列动车带动一路繁荣。赏花专列带来的滚滚客流,持续点燃沿线消费热情,推动“交通流量”转化为“经济留量”。赏花专列让四川江油辛夷花海从昔日深山秘境变成网红打卡地,当地村民开起农家乐、售卖土特产,稳稳吃上“旅游饭”,古老辛夷花成为乡村全面振兴的“幸福花”。重庆潼南因赏花专列的开行,乡村民宿、特色产品销量节节攀升,车站单日客流突破1万人次。贵州兴义依托高铁直达优势,赏花游、康养游持续升温,万峰林等景区人气爆棚,带动住宿、餐饮、休闲体验等消费全面升温。
从精准开行赏花专列,到升级暖心服务,再到激活消费市场,成都局集团公司以精准的运力投放、温馨的站车服务等举措,既满足了人民群众对美好出行的向往,又为西南地区文旅复苏、消费提振、乡村发展注入强劲动能。
出行小贴士:
成都局集团公司
开行时间:预计4月
开行方向:计划开行宁波、武昌、大同、凯里、伊宁、喀什、建水、塔河、延吉等方向25趟旅游列车