“民心工程”聚合力（思想政治工作一线行）

　　关拥军沈学武尤宝宾

　　“要把职工的急难愁盼放在心头，把暖心服务落到实处，让干群同心、上下同欲，把人心优势转化为发展优势，为安全生产、运输攻坚注入源源不断的内生动力。”3月13日春运结束，哈密机务段党委书记许宁直言。

　　哈密机务段拥有3939名职工，配属机车483台，乘务交路全长7142.4公里，机车交路全长6540公里。该段党委始终践行“民心就是最大的政治，民心也是最可靠的生产力”理念，坚持以真心换民心、以民心聚合力、以合力促发展，连续3年获评全路标杆站段。

　　凝聚人心，首先要听得见心声、摸得准需求。线上，该段微信公众号专门开设段长、书记信箱，24小时接收职工意见建议，2025年累计受理各类问题192件，全部解决销号；在安全生产指挥中心开通“诉求直通车”，把职工诉求纳入每日交班会，与安全生产同部署、同落实、同考核；在全段各职场、乘务公寓、偏远作业点张贴诉求二维码，职工扫码即可反馈问题，打通诉求反馈“最后一公里”。线下，段领导班子成员及机关干部走出办公室、深入生产一线，让职工提意见、讲困难，当场研究、当场拍板、当场表态，办理结果定期在微信公众号公开公示，让职工真切感受到心声有人听、难题有人解、事情有着落。

　　针对机车乘务员值乘时间长、途中补餐难的问题，他们推出“预支带餐”制，让机车乘务员出乘前就能带上热乎饭菜；为破解职工新能源汽车充电难题，他们协调厂家仅用20天就建成智能充电停车场；建成投用24小时智能快递驿站，彻底解决职工收发件不便的问题；随着食堂点餐小程序正式上线运行，职工手机订餐、扫码取餐更加便捷高效；针对机车乘务员减负、轮休等问题，他们挂牌督办、靶向攻坚，制定60条硬性减负措施。

　　针对异地青年职工多的实际，哈密机务段党委发起“我叫伙计吃个饭”暖心倡议。每逢节假日，段领导、车间干部、业务师傅主动邀请异地青年职工到家做客，一顿家常饭、几句贴心话，拉近了距离、温暖了人心，让责任与担当在烟火气中接续传承。

　　今年春运期间，这个段完成834列增开列车值乘任务，干部、指导司机累计添乘170多人次，确保了增开列车安全开行。