新举措中，读懂“一老一小”民生答卷

　　本报特派记者金炫美

　　“今年寒假，我带孩子去了趟成都，就是坐着高铁去的。”全国人大代表、湖北省恩施土家族苗族自治州高级中学政治教师张琼丽对这趟亲子游十分满意。

　　“我发现，现在车站的设备设施比以前完善多了，尤其是增加了很多充电口，大家不用再担心手机没电了。”张琼丽补充道，恩施到成都每天有近20趟列车，其中最快的一趟不到4个半小时就能到达。“我是通过互联网订的票，很方便。孩子还能买儿童票，享受半价优惠。”张琼丽在购票时注意到，每一趟车都有不同的标识，比如有的写着“静”，有的写着“兑”，这些贴心的细节让她感受到铁路部门在多样化服务上的用心。

　　春运连着千家万户，承载美好期待。今年春运，铁路部门推出一系列便民利民新举措，从购票、乘车到行李托运、重点旅客服务等多方面入手，持续改善旅客春运出行体验。

　　“这服务也太贴心了，我得赶紧跟我父母说一下，以后他们就可以自己购票了！”全国人大代表、陕煤集团神南产业发展有限公司副总经理马晓燕点赞铁路适老化服务。为进一步提升老年旅客购票出行体验，今年春运，铁路首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票专属服务，让便利惠及每一位老人。

　　今年的政府工作报告多次提到“一老一小”相关问题。聚焦这一民生关切，近年来，铁路部门持续优化儿童、学生等购买动车组车票的优惠措施，并对年满60周岁的老年旅客给予票面金额15倍的积分优惠，灵活满足旅客的多样化需求。

　　翻看全国人大代表、陕西省甘泉县桥镇乡桥镇村党支部书记樊九平的微信朋友圈，映入眼帘的是孙辈们的可爱视频。“现在的孩子们能享受到这么好的交通条件，真是太幸福了！”他感慨道。来自陕北革命老区的他，对于“走出去看外面的世界”的渴望，比任何人都强烈。西延高铁开通后，陕北革命老区正式迈入高铁时代，不仅缩短了黄土高原的时空距离，也激活了老区的发展动力。

　　“现在大家重视教育，都想把娃娃送到好大学读书。”想到自己的外孙女未来要去远方追逐梦想，樊九平哽咽了一下，又立马补充道，“但现在交通便捷了啊！孩子们无论走到哪里，有高铁的速度，离家也就不远了。”