春运，最鲜活的产教融合“课堂”（心声·春运来信）

　　又是一年春运至，粤港澳大湾区的高铁站里，人潮奔涌，复兴号动车组列车鸣笛启程。作为带队参与春运志愿服务20余载的职教老师，我在岁岁年年的护航中，见证了中国铁路的飞速发展，也亲历了职业教育与铁路行业产教融合从牵手到深耕的进阶。每一点变化都藏着春运的温暖，映着铁路行业与教育的同频成长。

　　2000年，我第一次带学生参与春运志愿服务。彼时绿皮火车是主力，人工售票窗口前排起长队，铁路服务聚焦“走得了”。在产教融合方面，我们仅能浅尝辄止，如开展简单的客流引导、购票咨询。如今的春运早已焕然一新：复兴号动车组列车飞驰千里，路网互联互通，“朝发夕至”成为常态；电子客票、刷脸进站等智慧服务全覆盖，出行便捷高效；爱心服务区、重点旅客帮扶等举措落地见效，铁路服务从“走得了”升级为“走得好”。“广铁U彩”品牌更推动服务视角转向旅客体验，以标准化、情感化服务，让归途既有速度又有温度。

　　铁路的蝶变，推动产教融合向深向实。过去，铁路专业教学多以课堂理论和简单实操为主，与行业需求存在差距。随着铁路向智能化、品质化发展，对从业者素养要求不断提高，也为产教融合搭建了广阔平台。作为“广铁U彩”品牌服务标准制定与流程优化的核心参与者，我以终身教育为指引，创新提出三阶育训理念，并且将理念与铁路服务标准、岗位需求深度融入课程体系，既为铁路输送高素质技术技能人才，又承接一线职工培训，实现“教学紧跟产业步伐，培训紧扣岗位需求”，让育训工作与铁路发展同频共振。

　　春运，更是产教融合最鲜活的“社会大课堂”。20余年来，从最初几百名学生参与，到累计2.5万余名师生接力护航，我们把课堂搬到车站一线，让学生在客流疏导、重点旅客帮扶中锤炼本领、锻造匠心、厚植责任。从前手足无措的学生，如今能精准对接旅客需求，这份成长正是产教融合的成果。一批批学生从春运志愿者成长为铁路业务骨干，实现“实践润心育人、就业赋能育人、服务践行育人”的良性循环，让教育与产业价值双向彰显。

　　20余载护航，我见证了铁路的日新月异，也见证了产教融合的深度进阶。铁路发展明晰职教育人方向，职教成长为铁路发展注入人才活力。春运大幕年年开启，我和学生们将继续以专业之力守护平安坦途，让职教力量与铁路温情相融，共同书写交通强国背景下美好出行的新篇章。

　　广州铁路职业技术学院继续教育学院副院长、副教授吴静