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2026-03-26
星期四
当前报纸名称:人民铁道报

“红马甲”暖了旅途(身边故事·春运视线)

日期:03-09
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版面:第4版:综合       上一篇    下一篇

  3月4日,正值春运返程高峰。天镇站进站口,一位坐着轮椅的老人在家属陪同下望着长长的队伍面露难色。

  “大娘,您坐哪趟车?”穿着红马甲的刘广曦快步迎上前。问清车次后,他稳稳推起轮椅,从绿色通道一路将老人送到车厢门口,又仔细交代列车长:“老人腿脚不好,下车时麻烦搭把手。”临别时,家属紧紧握住刘广曦的手,连声道谢。

  刘广曦是大同车务段党员服务队的一员。春运期间,该段党委从业务骨干中抽调人员,在阳高南、天镇、阳高、柴沟堡4个重点车站组建了12支服务队。队员们身着红马甲,活跃在旅客最需要的地方。

  返程这几天,正赶上寒潮来袭。气温骤降、寒风刺骨,队员们没有一个人退后。客流涌动的进站口,他们站在最前方引导秩序;安检机旁,他们一次次弯腰帮旅客整理散落的行李;候车厅里,他们为抱孩子的母亲找座、为手机没电的年轻人指路;站台上,他们搀扶着老人缓步前行,一遍遍提醒着“小心脚下”。红马甲在人潮中格外醒目,那一抹抹红色,是旅客最先看到、也最想找到的颜色。

  春运以来,服务队已累计帮扶重点旅客超过300人次,协助处理寻找失物、搬运行李等各类事件100余件,收到旅客正面反馈及表扬47次。一件件“红马甲”,是一个个移动的服务岗,也是春运中一道亮丽的风景线。

  闫虹丽门瑞