周悦翔祁琳
列车沿着青藏铁路一路向西，驶入柴达木盆地后，不久便能抵达青藏铁路上的重要枢纽站——中国铁路青藏集团有限公司德令哈车务段德令哈站。在这里，一个以女职工为主体的客运班组如高原格桑花般坚韧绽放，她们扎根高原、情系旅客，在高原戈壁深处展现着天路女职工的时代风采与责任担当，她们就是德令哈车务段德令哈站客运班组。
德令哈站客运班组现有职工61人，主要承担青海省海西蒙古族藏族自治州这一多民族聚居地区的旅客运输服务任务。近年来，班组依托站房扩建、软硬件同步升级的契机，持续深化“天路格桑花”服务品牌建设，以优质服务和严谨作风，赢得了广大旅客广泛赞誉。
立足高原铁路实际，班组在坚守岗位、履职尽责的同时，主动扛起社会责任。班组女职工在春运、暑运等关键时段，组建服务小分队，为旅客提供行李搬运、乘降引导等暖心服务，大力推进“四区一室”建设，持续提升老幼病残孕等重点旅客服务品质。同时，她们还利用休班时间走进学校、社区，宣讲铁路安全知识，弘扬青藏铁路精神，并将海子诗歌分享会等文化活动引入车站，让旅客在候车间隙感受文化熏陶，让文明之风沿着钢轨传递。
风沙磨砺意志，岁月见证初心。走进德令哈站，女职工们耐心解答问询、细致进行安全提醒、细心服务重点旅客的一幕幕随处可见。如今，德令哈站客运班组的女职工们仍旧在续写着扎根天路、服务旅客、敬业奉献的奋斗篇章，让每一位途经天路的旅客都能感受到铁路人的温情与担当。