尹晨曦范吉萍
清晨的延吉西站，身着制服的女职工们穿梭在各服务点位，用忙碌的身影开启崭新一天。自2015年长珲高铁开通运营，这群扎根东北边疆的铁路巾帼便坚守一线，以细腻服务、务实担当扛起车站运营重任。
中国铁路沈阳局集团有限公司延吉西站现有职工96名，其中女职工56名。随着延边地区文旅产业持续火爆，延吉西站成为展示边疆风貌、传递民族温情的重要窗口。该站依托“网红车站”流量优势，推出“网红+民俗游”“高铁+冰雪游”等特色产品，将高铁客流转化为文旅发展动能。
该站以全国劳动模范贾红梅的名字命名成立劳模创新工作室，打破传统服务边界，将应急救援、旅游咨询、民俗讲解、重点旅客帮扶等服务功能融为一体，构建起一站式特色服务体系。以劳模工作室为引领，车站打造的“高铁妈妈团”和“金达莱之约”两大服务品牌深入人心，创新的“4+1”多语服务模式、贴心的“五约服务法”，让铁路“馨约”服务品牌愈发闪亮。
2026年春运，女职工们用坚守与爱心，在车站留下了一个个暖心瞬间。从客运窗口的耐心解答到服务一线的暖心帮扶，从日常值守的认真严谨到客流高峰的连轴奋战，56名女职工以站为家、以岗为荣，用温柔与坚韧，在边疆高铁线上书写不平凡的坚守。
初心映山海，巾帼绽芳华。在大家的共同努力下，延吉西站先后获得全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、全国民族团结进步示范单位等荣誉。这群绽放在边疆车站的巾帼之花，如金达莱般坚韧、如长白山泉般温润。