尹晨曦
3月5日是第六十三个学雷锋纪念日,2026年铁路春运实现发送旅客超4亿人次。在这场春运大考中,中国铁路沈阳局集团有限公司干部职工像螺丝钉一样扎根岗位,将雷锋精神融入血脉、化为日常,在万里铁道线上书写着新时代的雷锋故事。
从雷锋精神发祥地辽宁,到长白山深处的偏僻小站;从飞驰的“雷锋号”列车,到繁忙的物流园区,在沈阳局集团公司管内,雷锋精神并非遥不可及的口号,而是每一位干部职工在平凡岗位上的生动实践。
传承红色基因凝聚奋进力量
辽宁是雷锋精神的发祥地。身处这片热土的沈阳局集团公司,拥有得天独厚的红色基因。
走进抚顺站候车大厅,一座《雷锋日记》造型的雕塑映入眼帘,翻开的书页向旅客讲述着雷锋的故事。随着沈阳至佳木斯高速铁路沈阳至白河段开通运营,这座矗立在“雷锋城”的百年老站以崭新姿态融入全国高铁网,站内的雷锋精神教育展厅,也成为展示“雷锋站”精神风貌的窗口。
“我们管内的瓢儿屯站与雷锋有着深厚的历史渊源,60多年前曾留下雷锋义务劳动的身影。如今,我们在瓢儿屯站和抚顺站设立雷锋精神教育展厅,让这份精神财富得以延续和发扬。”沈阳车务段党委相关负责人介绍,多年来,他们坚持传承弘扬雷锋精神,2013年,在抚顺站组建“雷锋故乡情”爱心服务团队。这一薪火相传的生动实践,正是沈阳局集团公司持续深化学雷锋活动、构建长效机制的真实缩影。
依托管内丰富的历史文化资源,沈阳局集团公司持续加强学雷锋阵地建设——抚顺站雷锋精神教育展厅、沈阳客运段12次列车荣誉室……一个个“铁字号”雷锋精神教育基地,成为青年职工成长成才的沃土。
在沈阳客运段12次列车荣誉室,该段先后邀请12任“雷锋班”班长担当12次列车的名誉列车长,让雷锋精神与“英雄列车”精神交相辉映;在抚顺站雷锋精神教育展厅,沈阳车务段党委常态化组织新入路职工开展入路第一课……一次次学习、一场场宣讲,让雷锋精神如春风化雨,浸润着每一位干部职工的心田,凝聚起“人人学雷锋、人人做雷锋”的思想共识。
思想共识化为行动自觉,一个个“雷锋”品牌示范点如雨后春笋般涌现。沈阳局集团公司党委持续强化“雷锋号”品牌创建培育工作,广泛选树命名“雷锋号”列车、“雷锋号”服务台、“雷锋号”铁路物流营业室等品牌示范点,这些熠熠生辉的品牌,正引领着更多沈铁人追寻雷锋足迹、传承红色基因。
匠心坚守岗位诠释奉献担当
学雷锋,就是像雷锋那样,甘做一颗永不生锈的螺丝钉——不是遥不可及的口号,而在干一行爱一行的坚守;不在惊天动地的壮举,而在专一行精一行的敬业。万里铁道线上,沈铁人正以这样的姿态,书写着新时代的雷锋故事。
在大连站馨驰半岛服务团队成员刘伟眼中,服务台是岗位,更是钻研业务的沃土。她总结提炼出“暖心、热心、贴心、诚心”的四心服务法,把“方便”送到旅客手里;为提高业务能力,她利用休息时间学习英语教材,还跟着手语教程一遍遍地练手势。全国劳动模范的荣誉背后,是她干一行钻一行的执着坚守。
从服务旅客的候车大厅,到风驰电掣的动车驾驶室,敬业精神在钢轨上延伸。沈阳机务段动车组司机黄斌能熟练驾驶10余个车型,安全驾驶220余万公里,将制动误差控制在厘米级、运行时间精确到秒。从和谐号到复兴号,他一次次担当联调联试“先锋官”,编写的教材在全路推广使用,用匠心诠释了“择一业、精一事、终一生”的铮铮誓言。
在长白山腹地,冬季最低气温达零下30摄氏度。今年春运,吉林供电段泉阳电力工区工长王鹏带领工友建立24小时“秒响应”抢修机制,在大山深处守护8个车站的行车供电“生命线”。大雪封山,他带领队员徒步巡检;寒风刺骨,他自掏腰包为队员配备暖贴。“大山里的灯光亮着,列车就能安全通行,我们的坚守就值了。”朴实的话语道出了无数沈铁人的心声。
60余年光阴荏苒,雷锋精神一直都在。无论是在保障煤炭运输的货运编组站,还是在服务冰雪旅游的客运一线;无论是在风雪肆虐的除雪现场,还是在紧张忙碌的机车检修库,沈铁人用敬业诠释奉献,用坚守注解忠诚。
延伸服务触角传递铁路温度
今年春运期间,沈阳局集团公司管内各大客运站“学雷锋志愿服务站”充分发挥作用,420余名沈铁学雷锋志愿者深入47个客运车站,累计开展志愿服务3.4万余小时。这支由党团员组成的“蓝马甲”队伍格外耀眼,其中“00后”“90后”占比超过八成,成为志愿服务的绝对主力。从引导咨询到重点帮扶,从秩序维护到应急救助,一抹抹青春亮色汇聚成温暖旅客旅途的熊熊火炬。
在沈阳站“美丽”服务台,客运服务人员紧跟时代步伐,将线上答疑、中转换乘引导等服务项目不断拓展,用贴心服务让旅客出行体验更美好。2月28日,一位老年旅客独自乘车时突发身体不适,服务台工作人员发现后立即上前搀扶,端来热水、找来药品,并联系列车长做好途中照顾。这位老年旅客感动地说:“闺女,你们比亲人还亲!”春运以来,“美丽”服务台累计帮扶重点旅客2365人次,收到感谢信6封、锦旗1面。
从一个站到一趟车,从一个人到一群人,雷锋精神的火种在一次次暖心服务中传递。在长春站,“春之约”爱心服务团队的志愿者为重点旅客提供一站式接送服务,让他们出行无忧。在锦州南站,“馨民”爱心服务团队成员推出“五彩四色”特色服务,为各类旅客群体提供贴心服务……雷锋精神在沈铁人手中不断接力传承。
岗位有界,大爱无疆。沈阳客运段郭明义爱心团队G1226次志愿者分队成立12年来,让1300余名受助旅客记住了那一抹“铁路蓝”;阜新车务段叶柏寿站党总支副书记、沈阳局集团公司驻尤杖子村工作队队员刘志刚,在尤杖子村扎根10余年,带领村民走上致富路;铁路网红“影老板”刘影,将粉丝的关注转化为助农力量,免费为村民带货……他们的故事,让雷锋精神从站台延伸至乡间,从岗位融入社会。
繁星汇聚,方可成河。沈阳局集团公司干部职工沿着雷锋同志的足迹砥砺前行,让雷锋精神的种子在万里铁道线上生根发芽、开花结果。