万国强尤艇
2月25日，农历正月初九，西安站返程客流持续处于高位。拖着行李箱、拎着家乡特产的旅客们，在安检通道前从容进站，井然有序。
“这么快？”常年往返于西安与上海的旅客周鹏鹏，从排队到安检、取行李、过闸机，总共不到3分钟。他熟练地拉起行李箱感慨道：“前些年一到过年回家坐车，光安检排队就要等好久，如今真是太省心了！”
效率提升的背后，是一套悄然升级的智能安检系统。今年春运，西安站和西安北站不仅扩容优化了去年广受好评的安检智能判图系统，还新增了安检智能分拣仪与防尾随闸机，构建起全链条智能安检体系。
在西安站安检区域，25台智能判图系统整齐排列，AI算法对违禁物品的识别精度高达99%，搭配腿部安检仪，彻底告别了传统安检中人工蹲起检查的烦琐，也省去了旅客反复抬脚的麻烦。
“您的行李请拿好，祝您一路平安！”安检员贺丽娜一边引导旅客，一边熟练操作设备。她身后，安检智能分拣仪正将行李自动分类传送，大件小件各归其位。“往年高峰时段，光整理传送带上的行李就忙不过来。”贺丽娜介绍，智能分拣仪能自动将行李分类传送，避免了往年旅客围在取件口翻找行李的混乱场景，行李流转效率提升了30%，高峰时段的通道拥堵问题得到解决。
一旁的务工人员王先生背着鼓鼓的行囊，手里还提着一个装着工具的袋子，他笑着说：“我带的东西多，往年安检取行李得挤半天，今年自动分好，一眼就能找到，太方便了。”
据悉，智能系统还能自动完成违禁品拍照存档，旅客领取暂存物品时，30秒就能完成查询，单人安检通行时间缩短了40%，真正实现了安全、有序与效率的三重提升。此外，该站还新增防尾随闸机，AI摄像头与人脸识别双重验证，一次仅放行一人，有效杜绝了尾随进站的风险。
科技赋能旅客平安有序出行。在西安站指挥中心，一块巨大的屏幕实时跳动着各类数据，进站口、候车厅、站台的客流热度、设备运行状态、人员分布情况一目了然。该站的电子联控系统串联了综控、检票、站台等7个岗位，以线上点击替代对讲机联控。其中，客运岗位日均联控次数减少200余次，对讲机占频时间缩短近2小时，临近站台作业实现零干扰，车站运行变得更有序、更“安静”。针对大客流，该站运用AI摄像头实时监测，及时触发“5分钟进站”响应机制，自动调配人员增开通道，优化客流流线。
据统计，今年春运，一系列智能设备投用后，西安站和西安北站旅客进站效率提升40%，咨询解答满意度达98.6%，重点旅客服务响应率达到100%。