广州白云站网约车信息大屏。黎书琴 摄
北京西站智能问询机器人服务旅客。牛贝贝 摄
西安站联控系统大屏。尤艇 摄
旅客在成都东站自助领取丢失的身份证件。费思童 摄
杭州客运段值乘的“西子号”列车上，人形机器人“福兴”与小旅客互动。吴少妮 供图
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数智赋能，惠享旅途。今年春运，铁路部门将“人工智能+”深度融入旅客出行各环节，持续推动服务模式创新与效能提升，让旅途更便捷、体验更舒适、保障更有力。
从智联守护的温馨候车厅，到机器人服务的“科技车厢”，从进站AI安检到出站精准接驳，一系列触手可及的智慧服务与人文关怀相融，使每一段旅途都充满科技温情，共同勾勒出春运美好新图景。