唠家常 听心声 办实事（思想政治工作一线行）

　　高广义马驰

　　“春节没能回家过年，心里原本有些失落，书记特意来宿舍跟我们唠嗑，我心里一下子就敞亮了，继续安心坚守岗位！”2月22日，郑州桥工段圃田西线路车间青工曾宪彬，在参加完当天的走访恳谈活动后深有感触。

　　去年以来，郑州桥工段党委以思想政治工作为总抓手，通过开展“访民情、听民声、谋发展、促和谐”走访恳谈活动，组织管理人员走进车间班组、走入职工宿舍，倾听职工心声，推动一线职工关心关注的问题得到妥善解决。

　　该段党委坚持思想政治工作与解决实际问题相结合，对职工提出的诉求，能当场解决的绝不拖延，需协调处理的分类纳入问题库，明确责任人和完成时限，通过跟踪督办确保件件有着落。春运期间，该段圃田西线路车间管理人员通过与职工交流，及时掌握宿舍洗衣机水管上冻问题，仅用一天时间就完成整改工作，让职工真切感受到“诉求有人应、问题有人管”。

　　该段郑州线路车间新工魏子尧面对春运期间临时调整的新岗位有所顾虑，车间党支部书记鲍刘锋耐心开导他，讲清岗位安全规范，分享工作技巧，给他吃下“定心丸”；郑州北线路三车间青工孙康博对个人岗位成长成才路径心存困惑，车间党支部书记郭清杰结合优秀职工成长案例逐条解读，帮助他确定努力方向。

　　截至目前，该段走访恳谈活动已累计破解职工生产生活难题83件，回应政策咨询127人次，职工满意度显著提升。

　　在此基础上，该段党委积极拓展走访恳谈活动成效，各级管理人员围绕队伍建设、标准执行等课题开展专题调研，形成16篇高质量调研报告，其中3项创新做法纳入车间班组思想政治工作规范，推动思想政治工作标准化水平持续提升。段融媒体工作室在微信平台开设专题专栏，通过短视频、微案例等形式，宣传走访恳谈中的成效亮点，让“深入一线办实事”的理念深入人心。

　　该段党委书记刘宏禹说：“我们要把职工的急难愁盼放在心上、落在实处，让思想政治工作更有说服力、感染力。”管理人员坚持“进宿舍、坐床头、唠家常”，“有诉求就提、有难题就解”的良好氛围日益浓厚，稳定的职工队伍为工作顺利推进提供了坚实保障。