赵 川 尹 力 制图（AI辅助生成）
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春运，是一场关于团圆的奔赴，也是对铁路服务的一次检阅。今年春运，铁路部门用一项项创新举措，精准回应带娃家庭的出行需求。服务的升级，始于对“人”的深刻关注，藏在每一个细节之中。一张“护苗卡”、一次手工活动、一场展览讲解，将漫长的旅途变成了奇妙的发现之旅。旅途的温度，丈量着服务的深度；一程无忧出行，正是铁路人用心书写的温暖答卷。
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儿童票发售原则
随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
乘车儿童必须携带儿童本人身份证件
旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。（注：新生儿出生医学证明可作为有效身份证件）
忘记携带儿童有效身份证件怎么办
办理过居民身份证的儿童购票后未携带或丢失居民身份证，可以在车站公安制证口或者通过铁路12306App办理临时乘车身份证明。
儿童票退改签规则
免费乘车儿童
退票：免费乘车儿童申报添加完成后，如所关联的成人票进行退票后，免费乘车儿童将被一并取消。
改签：免费乘车儿童申报添加完成后，如所关联的成人票进行改签后，免费乘车儿童将随所关联的乘车人一并改签。
儿童优惠票
退票改签规则与成人票相同。