郑州局集团公司联合郑州市政法委、郑州铁路运输中级法院等单位在郑州东站开设“法治宣传服务站”，现场解答旅客关心的法律问题。马艺容 摄
赵钰佩范倩杨彦平
2月22日16时30分，三门峡南站候车厅里，乘坐G6690次列车的旅客在进站闸机前排成几列长队。正值农历正月初六返程客流高峰，这趟短途列车备受青睐。人群中，客运工作人员和派出所民警共同盯控安全关键，加强宣传引导，维护现场秩序。很快，近千名旅客顺利进站上车。
这是中原铁路以法治力量护航春运安全的一个缩影。春运以来，中国铁路郑州局集团有限公司加大法治宣传力度，携手郑州铁路公安局防控安全风险，高效处置各类突发情况。站车普法、网格化巡防、现场法律咨询、专项应急演练……多方联动的法治实践，让这场年度人口迁徙更有秩序、更有温度。
普法润心暖归途
春运期间，人员流动密集，矛盾纠纷易发多发，抢座霸座、财物安全等问题都是旅客最关心的问题。
“如果被头顶掉落的行李砸伤，责任应该谁负？”2月10日，在G559次列车上，郑州铁路运输中级法院干警结合真实案例提问。车厢顿时安静下来，旅客等着听“下文”。
“要是行李是自己摆放不规范掉下来的，那行李主人就得负主要责任；要是列车工作人员没尽到提醒义务，也得承担相应责任。”干警用通俗语言拆解法条，还给出建议，“放行李时一定确认放稳卡牢。”听完，一位旅客感慨：“以前觉得法律离自己远，今天才知道生活处处有法。”
这是郑州局集团公司联合郑州铁路运输中级法院开展的“送法进车站送法上列车”专项普法活动。郑州局集团公司企法部工作人员与法院干警、铁路律师走进车站、列车，围绕购票纠纷、旅途安全等问题，通过以案说法、趣味问答，为旅客答疑解惑。
在郑州东站候车大厅，便民法律咨询台同样热闹。工作人员围绕务工人员欠薪、运输合同纠纷等开展“一对一”咨询，帮旅客厘清法律关系、指明维权路径。现场发放的普法宣传册、法治文创礼品受到旅客点赞。
此外，郑州局集团公司还与基层人民法院共建“法铁枫桥”工作室，聘请法官、律师现场调解矛盾纠纷，为职工提供法律服务，从源头化解风险，让每位当事人都感受到法治的公平与温暖。
阵地发力护平安
客运站既是运输保障的前沿阵地，又是法治宣传的重要窗口。各站立足自身优势，将法治宣传与春运服务融合，让旅客在出行中感受法治温度。
“法治护航平安路，温情守护返乡人”……2月10日，郑州东站的一道“法治风景线”吸引众多旅客驻足。郑州局集团公司企法部联合郑州站、郑州市政法委等多个单位设立“法治宣传服务站”，邀请书法爱好者现场书写法治春联，将法治理念融入传统年俗，让“法治福”“平安福”走进千家万户。“这种方式很新颖，既学了知识又喜庆！”一位旅客笑着说。
现场，法律知识有奖竞答、互动体验等活动吸引了旅客参与。工作人员耐心解答购票、退票、乘车安全疑问，用“接地气”的服务让法治宣传入脑入心。
洛阳站将《反恐怖主义法》主题宣传融入春运安保，在候车厅、进站口等区域通过电子屏高频次播放反恐动漫与警示标语，涵盖违禁品识别、突发事件应对等实用信息。车站还联合铁路公安开展反恐应急处置综合演练，模拟突发情况处置流程，将防范要点转化为简洁提示语，让演练成果切实服务春运安全。
春运期间也是电信诈骗、财物盗窃高发时期。各站联合铁路公安广泛开展反诈宣传，制作“反诈锦囊”，用身边案例提醒旅客：“陌生电话别轻信，转账汇款多留心，守住‘手机里的钱袋子’。”
联动值守保畅通
春运安保，警力先行。铁路公安部门以“网格化布警”为抓手，深化路地融合，与地方公安机关、武警部队等单位协同发力，统筹推进安保与服务工作，全方位保障春运安全。
郑州东站是全国重要的枢纽站，今年春运预计发送旅客超640万人次，安保任务艰巨繁重。“我们提前制订‘一站一方案’，将站区分成多个网格，实现视频巡查与现场巡逻深度结合，确保每个角落都有警力值守。”郑州铁路公安处郑州东站派出所所长李鹏介绍，站内还新增智能巡逻瞭望台，15秒完成升降，配合移动巡逻车，让旅客在人海中能第一时间找到民警。
郑州铁路公安处全面强化警力部署，在管内67个客运站设立党员先锋岗，组建50余支党员先锋队与青年民警突击队，并抽调精干力量组建机动应急小组，加密候车厅、检票口、站台等重点区域巡逻频次，全面提升见警率、管事率和震慑力，及时处置各类突发情况。针对春节假期气温变化大的实际，他们联合铁路、气象等部门开展天气会商研判，制定完善区域互援机制，动态分析客流变化，精准调度警力。
在严密防控的同时，铁路公安部门聚焦旅客“急难愁盼”，推出一系列便民利民举措：郑州站、郑州东站派出所加强安检重点卡控，开展“不带隐患带平安”主题宣传，提升安检效率；许昌东站派出所针对旅客购置年货外观相似的情况，发放行李标签贴和警民联络码，防止错拿行李；郑州乘警支队“文艺轻骑兵”走进列车车厢，以歌曲、绕口令等形式开展“文艺反诈”宣传。多站派出所同步启动“让身份证回家”实践活动，主动收集、登记、联系失主，快速返还遗失证件。
春潮涌动，归途有期。多方协同，让旅客的春运之旅充满温暖与安心。