“临时港湾”护暖途(身边故事·春运视线)
日期:02-24
2月10日,大兴安岭地区气温跌至零下26摄氏度,寒风如刀。而在加格达奇车务段加格达奇站过渡站房内,却是暖意融融。这座自2025年10月18日启用的临时站房,迎来春运“大考”。人群中,客运值班员肖国权身姿挺拔,刚解答完一位旅客的咨询,便快步向候车区走去。
“站房是临时的,但服务旅客一点都不能含糊。”这是肖国权在铁路一线坚守的信念。面对过渡站房设施调试、防寒保障等多重挑战,早在春运启动前,他便开始忙碌,把每一处细节落到实处。
为了守住这份暖意,肖国权每天提前半小时到岗,逐一巡查暖气机组与闸机运行状态。“门窗缝隙再查一遍,密封条有松动马上加固。”他一边叮嘱同事,一边伸手触摸窗沿缝隙,指尖冻得发红,动作却丝毫未停。依托站房的多重保温设计和肖国权细致的日常维护,室内始终温暖如春,与窗外的冰天雪地恍如两个世界。
人潮中,肖国权的目光总在搜寻那些需要帮助的身影。10时,一位拄着拐杖、独自候车的老人神情局促,他立刻上前搀扶,俯身轻声询问车次信息,耐心说明车厢位置与检票时间。检票开始,他一路护送老人至车门口,与列车员完成交接,才安心离开。
这样温情的片段,每天都在临时站房里上演:帮怀抱婴儿的母亲拎起行李,为焦急张望的旅客清晰指引,替遗落物品的旅客奔走寻找……“本想着临时站房条件简陋,没想到又暖和、又贴心!”一位从哈尔滨返乡的旅客由衷感叹。
今年春运以来,该站客流持续攀升,单日最高发送旅客已超1000人次。肖国权不仅要服务旅客,还要统筹协调安检、售票、乘降组织等多环节工作,连口水都顾不上喝。
面对同事的关心,他总是笑着摆摆手:“看到旅客能顺顺利利上车、平平安安到家,就啥都值了。”话语简单朴素,却藏着他30年坚守的初心。
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