写信人付莉，长沙客运段长京车队列车员，春节期间值乘长沙至北京的D1/2次列车，父母在湖南省张家界市。
亲爱的爸爸妈妈：
此刻正是星城寒夜，而我刚刚退乘回家。春运是铁路人一年中最忙碌、也最充实的时候，我值乘的列车载满归心似箭的旅客，驶向温暖的故乡。女儿近来一切安好，只是投身于春运大潮，与车厢为伴、与旅客同行，连静坐写信的时光都显得奢侈。未能常伴二老膝下，电话也打得少，心中着实挂念，还请你们多体谅，勿要惦念。
此刻我给你们写信，仿佛在与你们面对面闲话家常。每当我在车厢里穿梭，看到旅客们脸上洋溢的归家喜悦，听到孩子们兴奋的嬉笑声，或是扶一把蹒跚的老人、帮行李多的旅客搭把手时，总会不自觉地想起你们。你们教我要与人为善、要踏实做事，这些质朴的道理，如今都在我每日的迎来送往、答疑解惑中化为了具体的行动。
就在前天，我遇见3位视障旅客，她们购买了软卧车票，却分布在不同的车厢。为了方便她们彼此照应，我与多个车厢的旅客来回沟通协调。在旅客们的热心帮助下，这3位重点旅客换到了一个车厢，她们出行的烦恼解决了。她们行走时把手搭在我的肩膀上，连声道谢。其实这样的事每天都在发生，被帮助的旅客或许不知道我的名字，但那一刻，我就是他们归途中最信任的陌生人。
今年春运，客流量格外大，我们的“雷锋号”列车更是繁忙。女儿不敢有丝毫懈怠，因为我知道，每一位旅客的背后都是一个盼着团圆的家庭。我必须把车厢当成流动的家，用更细致的服务、更温暖的微笑守护他们的平安旅途。
爸爸、妈妈一定保重身体。女儿身着这身路服，肩负的是万千旅客平安抵达的期盼。车窗内，是游子归乡的温情；车窗外，祖国河山一掠而过。我不能常常陪伴身边，心中常有愧疚，但我知道，你们一定理解并支持我，因为你们常说：“做事就要做好，要对得起岗位。”这句话，女儿一直记在心里，并努力践行着。
春运的列车上灯火通明，承载着无数团圆的故事。而我的故事里，有对旅客的尽责，也有对你们深切的思念。待春运落幕、春回大地时，女儿一定与你们细说这一路上遇到的暖心人与感动事。
愿爸爸妈妈身体康健、笑口常开，家中诸事顺遂！
女儿：付莉
2月11日
（黎书琴朱倩整理）