向全路春节期间奋战在一线的干部职工和铁路公安干警致以节日问候和新春祝福

　　图为2月14日，郭竹学在北京南站12306服务台检查指导春运旅客服务工作，看望慰问当班工作人员。刘坤弟 摄

　　本报北京2月15日电（记者荣志远李欢）2月13日、14日，中国国家铁路集团有限公司党组书记、董事长郭竹学先后到北京站、北京南站、北京西站三大铁路枢纽客站，检查指导春运工作，看望慰问坚守岗位的干部职工，向全路春节期间奋战在一线的干部职工和铁路公安干警致以节日问候和新春祝福。

　　今年是“十五五”开局之年，圆满完成春运任务意义重大。春运启动以来，全路深入学习贯彻习近平总书记关于春运和铁路工作的重要指示精神，认真落实党中央、国务院部署要求，完善工作措施、强化责任落实，扎实做好安全生产和运输服务保障工作，全力确保人民群众平安有序温馨出行。春运前13天，全国铁路发送旅客1.74亿人，运输安全稳定、秩序良好。

　　临近春节，火车站里节日氛围愈发浓郁，旅客候车、乘车井然有序。郭竹学认真察看了三大车站进出站通道、候车大厅、服务台、站台、停车场等服务设施和安全检查、应急处置、消防控制等关键作业岗位，详细了解安全保障、秩序维护、乘降组织、旅客服务等情况。他指出，今年春节假期时间长，铁路客流呈现新变化，节中客流量更大、节日旅游去向更丰富、节后客流高峰更高。要深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，落实好国务院领导同志检查春运工作时的指示要求，牢固树立安全第一理念，紧盯行车安全、站车安全、消防安全等关键环节，强化行车、客服设备运行维护，保证运用状态良好；加强对极端天气的监测预警和超前防范，强化工电供等各专业的协调联动，提高应急管理水平，确保突发情况迅速响应、高效处置；突出安全、应急设备设施的规范使用，做好人员培训，严格落实作业标准，坚决确保高铁和旅客列车安全万无一失。

　　让旅客体验更美好，是铁路春运工作的目标。郭竹学强调，要科学安排运力，根据客流变化，动态调整列车开行方案，在客流集中地区、重点方向和高峰时段加大运力投放，努力满足旅客节日出行需求。要维护好春运秩序，深入实施车站畅通工程，不断优化进出站流线，把更多空间留给旅客，保证旅客安全便捷乘降。要加强与市政部门沟通协调，做好与公交、出租车等交通方式的接驳，畅通社会车辆接送站通道，方便旅客接续换乘。要充分发挥服务品牌和12306服务台作用，用好智能化服务设备，细化重点旅客服务举措，为旅客出行增添更多温暖。要注重车站功能提升与文化传承相融合，打造新时代铁路精品客站，使其成为展示城市风采和铁路良好形象的“窗口”。

　　越是逢年过节，铁路职工越是忙碌。在三个车站，郭竹学先后看望慰问了当班的客运员、安检员、应急值守人员、铁路公安干警和G745次、Z70次列车乘务员等一线干部职工，向节日期间坚守岗位的干部职工和公安干警拜年。与大家亲切交流时，他表示，铁路春运事关千家万户幸福团圆，确保广大人民群众春节期间平安有序温馨出行，是铁路人的光荣职责，春运期间工作越忙，越要增强服务意识，始终保持饱满的工作热情，用心用情温暖旅客出行路。他要求，各级组织和领导干部要带头靠前指挥，加强值班值守，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；切实关心关爱一线干部职工，创造良好的生产生活条件，解决好他们的后顾之忧，凝聚打赢春运攻坚战的强大合力，以春运工作的实际成效展示铁路“十五五”开局之年新气象。