全力打好春运攻坚战 确保“十五五”开局之年首战全胜

　　本报北京2月13日电（荣志远谷琼霓张志张贵锋孙业国）2月9日至11日，在节前春运客流高峰到来之际，中国国家铁路集团有限公司党组书记、董事长郭竹学先后到中国铁路广州、南昌、上海局集团有限公司检查指导铁路春运工作，代表党组看望慰问奋战在春运一线的干部职工、公安干警和志愿者。

　　临近春节，各大铁路车站客流如织，处处洋溢着浓厚的节日氛围。郭竹学先后到广州南、深圳北、赣州西、杭州东、上海南等重点车站，检查指导春运安全保障、运能安排、运输组织、旅客服务等情况。他指出，今年春节假期延长至9天，是历年来最长的一个假期，人民群众返乡团圆、旅游出行的意愿更为强烈，铁路迎来更大客流考验。各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于春运和铁路工作的重要指示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，全力打好春运攻坚战，确保“十五五”开局之年首战全胜。

　　确保广大旅客安全出行是春运的首要任务。郭竹学强调，要始终把安全放在第一位，坚持人民至上、生命至上，以“时时放心不下”的责任感，紧盯行车安全、乘降安全、消防安全等关键，坚决确保春运安全稳定。他叮嘱客运部门，要充分预想超大客流、恶劣天气等情况，完善应急预案、开展应急演练。深入实施车站畅通工程，加大进出站通道、候车室、闸机等客流密集处所的引导和防护力度，确保旅客全流线秩序良好。加强电梯、通道门、消防设备的日常运维，保证突发情况下所有应急通道畅通、应急疏散门迅速开启，坚决确保旅客安全。

　　设备质量稳定可靠是确保春运安全的重要基础，是提升客运服务质量的有效支撑。在广州车辆段、上海动车段，郭竹学仔细检查了动车组和普速客车运用检修、数智化建设等情况。他强调，要提升动客车设备设施智能化检修水平，以高稳定高可靠的设备设施保障春运安全；要积极运用新理念新技术，把高铁的精细化、高标准管理有机融汇到普速铁路管理中，提升铁路运输设备整体运维水平。调研过程中，郭竹学还添乘了广深港、赣深、沪昆、京沪等多条高铁线路，详细了解固定设备设施状态和列车运行情况。他强调，春运期间要加强添乘检查和现场巡检，强化日常监测分析，动态掌握设备运用状态，针对性抓好整修补强，保证安全可靠运用。

　　旅客需要的，就是我们要做的。郭竹学每到一个车站，都与同志们交流这一工作导向。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展理念，充分了解广大旅客的新需求新期盼，不断优化客运产品、提升客运服务。要准确把握今年春运节前、节中、节后不同阶段客流特点，加强购票和候补大数据分析，动态优化列车开行方案，针对性增加客流集中地区、高峰时段运力供给，让旅客出行更加顺畅。要站在旅客角度，改进服务理念，优化服务流程，运用数智赋能完善服务举措，真心实意为旅客排忧解难，持续改善旅客出行体验。用好铁路站车宣传平台，使铁路成为展示社会主义核心价值观的重要“窗口”。要坚持客货兼顾，组织好重点物资和节日物资运输，保障好国计民生需求。

　　实现春运目标，确保旅客平安有序温馨出行，离不开千千万万铁路干部职工的坚守和付出。每到一处，郭竹学都与当班干部职工亲切交流，向他们致以节日的问候和新春的祝福，勉励他们坚守岗位、履职尽责，在服务人民群众美好出行中展现新作为。他来到行车公寓、乘务中心等处所，详细了解春运期间一线干部职工的工作和生活。他强调，各级组织要紧紧围绕春运目标，加强政治引领，推动党建和业务深度融合，发挥好党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，示范带动广大职工在春运主战场建功立业。要坚持严管和厚爱相结合，一方面，要加强职工教育培训，以严的纪律和标准化作业，保障春运安全、服务等各项措施落实到位；另一方面，要用心用情关心关爱职工，扎实做好后勤保障工作，让大家安心工作、舒心过节。各级领导干部要带头深入一线、值班值守，带领一线职工以饱满的精神状态，全力打好春运攻坚战，为“十五五”开好局、起好步作出积极贡献。