中铁特货西安分公司商品车运输实现“开门红”

　　本报西安2月6日电（万国强曹屏）连日来，中铁特货物流股份有限公司西安分公司聚焦核心业务，精准施策，持续扩大铁路运输市场份额。今年以来，该公司管内比亚迪、吉利两大重点客户小汽车运输中铁路市场占有率分别达到66%、50%，增幅显著。

　　该公司坚持以客户为中心，为重点企业量身定制深度服务方案，实施“一企一策”，并派驻专职驻场人员与“7×24小时”客服团队，实时响应车辆在途状态、到店交付及质损处理等核心诉求。今年以来，该公司铁海联运出口车港口交付率达100%。

　　在拓展业务方面，该公司精准捕捉新车型上市需求，对零散订单应接尽接，推动小汽车内贸铁路发运占比大幅提升；全力承接出口集港货源，协调仓储、送港等配套服务，实现“厂—站—港—船”无缝衔接。目前在陕西地区，该公司发运的比亚迪出口车运输市场占比已达78%，西安吉利达65%，宝鸡吉利实现100%铁路发运。

　　以精细化管理打通堵点，该公司与相关企业、车站建立联动机制，围绕装车时效、提升质损率等议题优化合作，提前沟通装车计划，实现“当日计划、当日装车”；安排专人跟踪在途车辆，对异常情况快速响应。此外，他们打造上海方向“特货精品线路”，按图定班列开行，进一步提升了运输时效。