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2月4日,恰逢立春。清晨5点半,沂蒙山区仍浸在夜色里,临沂北站已是灯火通明。
进站大厅内,30余名职工整齐列队,车站党支部书记匡燕的声音清亮有力:“各就各位,服务要细,不能有半点疏漏。临近春节,年货行李多,安检务必盯紧……”
他们身后,巨幅壁画《万山红遍》在灯光下泛着暖意。画面上,送子参军的大娘捧着儿子的脸庞依依不舍,碧波荡漾的沂河水缓缓流淌,一群白鸽展翅欲飞。这是“党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共”的沂蒙精神,在高铁时代的生动写照。
“人人那个都说哎沂蒙山好,沂蒙那个山上哎好风光……”临沂地处沂蒙山区腹地,是全国著名的革命老区,也是山东省人口最多、面积最大的市。抗日战争和解放战争期间,420万沂蒙儿女中有120万参军支前,陈毅元帅曾深情感慨:淮海战役的胜利,是人民群众用小车推出来的。
2013年11月,习近平总书记在山东临沂考察时指出,沂蒙精神与延安精神、井冈山精神、西柏坡精神一样,是党和国家的宝贵精神财富,要不断结合新的时代条件发扬光大。
6年后,日兰高铁日照至曲阜段建成通车,沂蒙革命老区接入全国高铁网,为高质量发展注入强劲动能。
6点43分,临沂北站4站台,首趟开往北京方向的复兴号智能动车组G1721次列车稳稳停靠,车站迎来第一波客流高峰。当日,车站预计发送旅客1.5万人次,仅早高峰两个半小时就有12趟列车经停。春运期间,临沂北站预计发送旅客45万人次,日均计划开行旅客列车90列。
候车大厅北侧的12306服务台,“沂蒙情沂路行”的红色标识与“山东省五一劳动奖”牌匾相映生辉。服务台前,值班人员王惠惠正将两张行程单递到旅客手中。
“这是我们从售票室抽调过来的职工,专门在这里给旅客办理退票改签服务。”匡燕介绍说。这个集查询、预约、改签、失物招领于一体的服务台,成为老区群众出行的贴心驿站,“我们所做的一切,就是让旅客少跑腿、少操心。”
今年春运,这样的暖心举措在站内处处可见。
进站口新增两台安检设备,显著提升安检效率,缩短旅客进站时间。
检票口启用双向闸机,换乘旅客刷证件进入候车厅时,闸机会显示检票口信息,引导精准候车。
服务台后方专设重点旅客候车区——“琅琊驿站”,提供“点对点”全流程帮扶。
“大娘,咱走无障碍通道,平稳得很!”不远处,“沂蒙先锋服务队”队员杨超越推着轮椅缓步走来。这位土生土长的沂蒙姑娘,正护送一位进京就医的旅客。她声音轻柔,脸上带着甜甜的笑,仿佛陪伴的是自家亲人。
杨超越介绍,服务队不仅建立重点旅客档案、实行“五心服务”,还与地方交通部门联动,落实“高铁不到站、公交不收车”,在列车晚点时开通免费接驳公交,让“最后一公里”同样温暖顺畅。
9点45分,3站台上响起清晰的引导声。客运值班员池兆莉正在引导旅客有序乘车:“请您在安全白线后面排队候车……”
即将赴京探亲的姚先生一家拎着大包小包的年货,脚步从容又轻快:“过去坐普速列车到北京要十几个小时,现在3个多小时就能到!咱们临沂的发展日新月异,身为临沂人感到无比自豪!”
这份自豪,写在当地很多旅客的脸上。日兰高铁全线贯通后,临沂北站旅客发送量持续快速攀升,2025年旅客发送量较2020年增长116.79%,到达量增长115.92%。曾经“四塞之崮,舟车不通”的沂蒙老区,已崛起为“买全球、卖全球”的物流之都,“南义乌、北临沂”的商贸格局日渐清晰。
如今,从临沂北站出发的高铁可通达北京、上海、沈阳、西安、重庆、广州等45个枢纽城市。旅客乘高铁翻蒙山、越沂水,尽览革命老区新时代振兴的壮美风光。
更令人欣喜的是,高铁正成为文旅融合的新纽带。近年来,临沂车务段深化铁旅融合发展,临沂北站先后开行“歌迷专列”“球迷专列”,推出“车票变门票”等创新举措。高铁送来客源,文旅聚起人气,消费随之活跃,经济更添活力。
“从前,乡亲们推着小车支援前线;如今,高铁载着百姓驶向幸福。”中午12点半,匡燕仍穿梭在车站的人流中。连续工作七个小时的她,望向往来不息的人群时,眼神依然闪闪发亮。
车站里,《沂蒙山小调》的旋律轻轻回荡。又一列高铁缓缓驶出站台,承载着“让老区人民都过上幸福美满的日子”的殷切嘱托,迎着春光奔赴新程。车轮滚滚间,是时代的回响,是老区的新生。
图为临沂北站候车大厅内的12306服务台前,车站工作人员正耐心解答旅客问询。陈龙国摄