本报延吉2月5日电（刘乐乐崔东东范吉萍刘炜）“您好，这是为您准备的研学出行指南，路上有什么需要随时找我们。”近日，珲春站内，“石榴花”服务队成员耐心地向珲春市第二实验小学的老师讲解行程安排。载着200名学生的研学专列即将启程，车站专门开辟绿色通道，安排专人全程引导他们登车。
新年伊始，延吉车务段紧抓冬季旅游、研学出行与跨境流动叠加的机遇，以精准营销对接文旅市场，让高铁成为串联冰雪风光与特色文化的重要纽带。
服务的精准，源于对各车站区位特点和旅客需求的细致把握。在延吉西站，客运员张莹主动为旅客递上一份长白山游玩攻略；珲春站“石榴花”服务队积极对接学校与旅行社；长白山站则将冰雪元素融入“长白情韵”品牌，开设亲子体验区。各站服务虽各有侧重，却共同指向一个目标：让旅客的出行体验更美好。
走出车站，服务的延伸让高铁票成为“文旅通行证”。今年，该段联合地方文旅部门推出“高铁票+景区优惠”套餐，包含景点、温泉、美食等多重优惠权益。各站还持续完善公铁接驳、冬季防寒等措施，在进出站通道铺设防滑垫、供应姜茶热饮，备足应急物品，保障旅客温暖出行。
延吉车务段将继续深化“高铁+文旅”融合，让每一趟开往春天的列车都载满温情与安心。