2月2日，春运大幕开启。在西安站南进站口安检通道，50厘米高的腿部金属探测仪不时发出“安全通过”的提示音，各安检智能判图系统精准识别物品信息……旅客有序排队进站，安检流程科学又高效。
今年春运，西安站持续深化科技运用，从安检提速、智能问询、客流预判、细节关怀等方面入手，通过一系列智能服务，精准对接旅客出行需求，让旅客的回家之路既有“速度”又有“温度”。
西安站升级安检通道，构建起全链条的智能安检体系，实现安全、有序和效率的三重提升；新增安检智能分拣仪，实现行李自动分类传送，避免旅客取件混乱，将行李流转效率提升30%，大幅减少高峰时段通道拥堵。
“今年从排队、安检到过闸进站还不到5分钟，这些现代化设备投入使用后，不仅保证了旅客进站有序，还提高了进站速度。”常年往返于西安和北京的旅客王女士说道。
西安站还聚焦让旅客“好来好走”目标，依托“数字车站”管控平台，串联“命令解析、数据整合、风险预警、过程管控”全链条。他们通过实现“4个看得见”，为春运保障注入新动能：在候车厅等核心区域部署多维度环境传感器，实时采集温湿度、空气质量等数据，并在卫生间等高频使用区域依托人流传感器生成保洁工单，动态优化保洁频次；“数字车站”管控平台对进站层、候车层、出站层进行分层建模，旅客进站、候车、乘降、出站数据清晰可溯，设备运行状态、区域客流直观呈现；借助人员实时定位与数据联动技术，直观显示各岗位人员分布，便于管理人员精准掌握人力配置，确保客流高峰时段各环节高效衔接；实时推送预警信息，优化客流流线，明确巡检频次和责任，实现安全风险从“被动处置”向“主动防控”转变。
科技赋能春运，细节彰显温度。从安检提速到智能指引，从客流预判到精准服务，西安站以科技为笔、以温情为墨，用不断升级的智能服务，让每一趟归乡之旅都充满便捷与温暖，为流动的中国书写暖心的春运答卷。
周道刚尤艇谭静怡