尊敬的昆明客运段“金花”乘务团队及两位不知名的医务工作者：
你们好！我是1月21日乘坐C456/453次列车从丽江前往昆明的一名旅客。在此，我怀着诚挚而感动的心情，写下这封信，向你们表达我最深的感谢。
旅途中，我出现高原反应，身体强烈不适，内心一度紧张而慌乱。起初，我到4号车厢询问是否有氧气瓶时，乘务长便温柔地安慰我，告诉我列车海拔会逐渐降低，让我放宽心。简单而坚定的话语，给了我精神慰藉。
随后，我心脏部位频繁感到麻刺，愈发担心可能是心梗前兆。再次求助时，乘务长立刻握住我的手，轻声安抚：“别紧张，我们马上广播找医生，我先陪您回座位休息。”她温暖而沉稳的举动，让我在无助中寻得一丝依靠。
很快，一位女医生赶到6号车厢，耐心听我描述症状，并为我搭脉检查。紧接着，一位男医生也匆匆赶来，询问我胸口是否有炸裂感或压迫感。得到否定回答后，他初步判断情况并不严重。两位医生仔细查看我在丽江医院的检查报告，为我测量血压、血氧，反复确认关键指标，并告诉我，从数据上看可以排除心梗的可能，大概率是神经性疼痛，更多是紧张情绪引起的。他们还从列车急救箱中取出速效救心丸，细心叮嘱我含服4粒即可。整个过程中，他们给予了专业的医学判断，更用清晰的解释和温和的态度，一点点驱散了我内心的恐惧。
遗憾的是，我未能记下两位医生的姓名与联系方式，也无法一一记全所有参与帮助的乘务员的名字。但我知道，是“金花”乘务团队全程的温暖陪伴、迅速响应、有序协作以及两位医生无私、专业而冷静的救助，共同为我撑起了一片安心的天空。在我最害怕、最无助的时刻，你们的每一个眼神、每一句话、每一次伸手，都让我这个身在异乡的旅客感受到了如家人般的守护与关怀。这次经历，让我深刻体会到何为“旅途中的温暖”，何为“危难时的担当”。感谢你们用爱心与专业，完成了一次动人的“护心行动”，缓解了我身体的不适，更抚平了我内心的焦灼。
谨以此信，向昆明客运段“金花”乘务团队全体乘务人员及那两位我永远铭记的医生，致以最衷心的感谢！祝愿你们工作顺利、平安健康、万事顺意！你们的热心与善意，我将永远珍藏于心。
一位深感温暖的旅客
2026年1月26日晚
（杨紫轩冯俊整理；文章有删节，标题为编者加）