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广州南站智能机器人为旅客提供信息查询和陪同送站等服务。丘铨力 摄
春运大幕启，归途暖意浓。铁路部门坚持以智提质、以暖润心，用硬核科技筑牢安全防线，以精细服务回应民生期盼。大数据精准调配客流运力，车站智慧平台将服务链条延伸至旅客出行全流程，消防物联网平台护航春运平安路……智能技术深度融入车站服务，让铁路客站升级为会“思考”、有温度的出行驿站，让万千旅客的春运归途更加便捷顺畅、安全舒心。
