本报郑州1月29日电（孙帅李诺雅）1月20日清晨，郑州铁路行车公寓被皑皑白雪覆盖。公寓餐厅内，厨师梁峰精心筹划着当日的食材购置计划。他转身叮嘱同事：“在平日180份单炒菜的基础上，再增加40份备餐量，务必严把饭菜质量关，确保每一名乘务员都能在公寓餐厅吃上热乎可口、营养均衡的饭菜。”
1月19日至20日，河南多地普降大到暴雪，中原大地悄然披上银装。郑州房建公寓段以警为令，闻雪而动，迅速组织6个公寓车间启动应急响应，提前启用热备房间、优化食材采购方案、全面清点防寒物资、细致检查设备运行状态，全力保障管内各行车公寓高效运转。
“我们实行‘智能叫班+人工叫班’的同步双控模式，加强与车站调度部门的联系，实时掌握相关列车的情况。”郑州南行车公寓工作人员王丽说道。他们综合列车运行时间、道路通行状况等因素，逐班核实叫班时间，确保乘务员得到充分休息。
该段各行车公寓还密切关注接送线路通行状况，提前研判并制订绕行预案；强化机车乘务员班前、班中休息管理，严格落实车辆“三检”制度，及时为车辆加装防滑链；加密添乘检查频次，由管理人员全程跟车随行，协助瞭望路况、严控行驶速度，全力为乘务员安全正点出乘保驾护航。
1月19日至20日降雪期间，该段各行车公寓累计接送乘258趟、接待服务1057人，实现“零延误”，以扎实的后勤保障为铁路运输安全畅通筑起更加坚实的屏障。