职工呼声落地 幸福掌声响起（思想政治工作一线行）

　　次少杰魏铁兵邹政张磊

　　“没想到段党委这么重视我的建议，很快就拿出好几套解决方案，真让人暖心！”近日，武汉动车段职工小蔡盯着餐盘里荤素搭配均衡的菜品，向回访工作人员连连称赞。

　　原来，小蔡饮食偏清淡，但食堂此前菜品以荤菜为主，口味较重，素食也仅有清炒时蔬，种类单一。时间久了，吃饭成了他的烦心事。抱着试一试的心态，他通过企业微信提出了优化菜品的建议。该段党委掌握情况后，立即组织职能科室、食堂管理员与有类似诉求的职工召开座谈会，面对面收集意见，最终确定了严控油盐用量、丰富时蔬种类等3项优化措施，并逐步落实到位。

　　针对青工占比高、需求多元的特点，该段党委将思想政治工作融入中心任务，建立“码”上反馈机制，在企业微信等平台开设“职工诉求”小程序，及时掌握职工思想动态和急难愁盼问题，通过诉求“收集—分析—分发—办理—反馈—公示—回访”的闭环处置流程解开职工心结，推动职工呼声转化为幸福体验。

　　去年10月份，该段襄阳动车组运用所党员骨干小钟突然变得沉默寡言，日常检修没了往日的细致麻利。襄阳动车组运用所党总支书记刘勇察觉异常，多方了解后得知，小钟父亲近期因病去世，母亲悲伤过度卧床不起，小钟不堪重负，出现反常表现。

　　了解情况后，刘勇带队登门慰问，又耐心开导小钟：“家里有难处，组织也很牵挂，你不是一个人在扛，党组织和同事们都是你的后盾。”随后，段里主动为小钟协调调休，送去慰问金与生活物资，让他能全身心处理家庭事务。在党组织的帮助下，小钟很快调整状态，放下了思想包袱。

　　“关心关爱职工不仅是党组织的职责所在，更是凝聚队伍向心力的关键。只有让职工感受到家的温暖，他们才能把心放在工作上。”刘勇说。

　　今年以来，该段党委完善思想动态分析机制，围绕解决职工急难愁盼问题，开展“职工接待日”活动5场、“面对面”恳谈会100余场，收集各类职工诉求200余个，办结率超过85%。