本报西安1月19日电（周道刚熊国栋）“今天的C240次列车，站台旅客乘降时要重点关注，天桥两侧做好引导，重点旅客交接必须盯控到位……”1月15日上午，安康站值班站长马珂琛与客运值班员贾媛媛反复核对当天客运重点工作安排及注意事项。
针对现场作业环节多、组织难度大等实际，该站运用全面质量管理理念，构建起“班前预判—班中管控—班后闭环”的一日一次作业标准化体系，强化过程控制，夯实安全基础，筑牢现场安全防线。
“班前抓预想、明重点，班中抓执行、盯关键，班后抓复盘、促改进。”安康站副站长杨恒安介绍。他们在班前会引入“互动式分工+可视化交底”模式，在交班会上直观展示，让职工对照看板研讨对策，同步生成“行车客运融合事项清单”，将具体任务拆解到各个岗位。
作业过程中，该站组织班组长核查计划、检查备品；各岗位按标作业、联控互控；值班人员全程盯控接发车、调车等环节，根据现场情况动态调整人力配置。
从“经验主导”到“标准引领”，安康站不仅提升了现场安全管控水平，而且提升了整体作业效率和服务质量。