本报朔州1月18日电(申娟王思澜陈璘玮)近日，随着智慧管理系统的全面启用，大同房建公寓段大新行车公寓开启了“智慧公寓”服务新篇章。该系统覆盖入住、保洁、叫班、餐饮等全流程服务环节，实现了从“人工对接”到“智能互联”的跨越。
大新行车公寓日均接待乘务人员400余人次，是大秦铁路运输后勤保障的重要场所之一。然而，面对高峰时段接待压力，全人工管理模式的短板日益凸显：入住需排队填单、核验证件，不但繁琐耗时，更挤占休息时间；保洁进度依赖口头传递，效率较低，时常陷入“人等房”的窘境。
如今，乘务员在前台完成人脸信息录入，即可获得系统自动分配的房间。入住时通过人脸识别屏“刷脸”开门，全程最快5秒钟。“以前排队领钥匙得等半天，现在‘刷脸’就能进房，省出的时间能多补补觉，太实用了！”乘务员老杨的感慨，道出了所有同事的心声。
而智慧保洁系统的上线，更是让房间状态实时可视。乘务员退房后，保洁人员根据屏幕上的“待整备”提示进屋打扫，完成打扫后点击系统确认，即可将房间状态更新为“可入住”，实现保洁与房态管理的无缝衔接。此外，该智慧系统还包含叫班、安防、能耗、环境监测等14个子系统，多方位保障乘务员拥有良好休息环境。
智慧化升级不仅是技术迭代，更是服务理念的转型。未来，公寓将继续优化系统，深挖科技潜力，将公寓打造成大秦重载列车乘务员的“途中之家”，为铁路运输安全与高效注入新动力。