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当银装素裹的北国林海雪原邂逅温润如春的南国碧海蓝天，铁路以双向奔赴的温情，铺筑冬日出游坦途。向北，“熊猫专列”载着旅客对冰雪的向往，驶入白山黑水的童话世界，沉浸式体验“冰雪奇缘”；向南，“候鸟列车”则装满对暖阳的期盼，驶向康养秘境、椰林沙滩，让银发旅客在慢旅中寻得身心归处。
这一条条旅游热线，不仅是冰雪与暖阳的摆渡者，更是连接南北文旅的纽带。当列车行驶在冰封的原野与和煦的暖阳中，每一次出发都是一场难忘的浪漫之约。
心声
列车上的服务让我深切感受到被尊重与关怀。乘务员牢记每位老人的需求，为我调暗床头灯，还为邻座的老同志更换软枕。餐车特意为患有糖尿病的旅客准备了无糖点心。途中，列车广播会播放一些养生常识。这趟列车不仅是一种交通工具，更宛如一位深谙养生之道的老友，一路相伴，一路悉心呵护。
——81岁旅客王伟
作为土生土长的成都人，这次坐上“熊猫专列·什邡号”奔赴东北看雪，真的超出我的预期！最让我惊喜的是列车的设施改造，私密包厢的电子密码锁让人特别安心，24小时供暖更是把零下几十摄氏度的严寒拒之门外。还有随处可见的熊猫元素，从车身图案到餐食摆盘，一下子就感受到了旅途的亲切感。更难得的是，不管是乘务员还是导游，服务都特别温柔贴心，一路上嘘寒问暖，帮我们搬行李、讲防寒知识，这种实实在在为旅客着想的感觉，真的太赞了！
——来自成都的旅客李琼
将心比心的服务，让冰雪之旅既有品质更有温度。作为这趟冰雪游主题“熊猫专列·什邡号”的列车长，能陪伴着400余名旅客开启这场冰雪奇幻之旅，我既荣幸又自豪。最让我感动的是大家的齐心协力，乘务员的贴心巡视、导游的耐心讲解、餐车师傅的用心烹饪，赢得了旅客们的认可。看到旅客们脸上洋溢的笑容，我和同事们觉得一路上的默默付出都是值得的。衷心欢迎更多旅客乘坐我们这趟车。
——列车长唐骏