东北环线试点推出“雪具便利行”服务

　　本报沈阳1月16日电（刘乐乐刘健楠董传宝）1月15日起，中国铁路沈阳局集团有限公司在东北环线部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，旅客可携带雪具并存放在列车指定位置。这是该局集团公司完善客运服务链条、精准服务冰雪旅游市场的具体实践，进一步提升旅客“乘着高铁去滑雪”的体验感和满意度。

　　东北地区冰雪旅游资源丰富，随着近年来冰雪旅游持续升温，东北地区各大滑雪场客流量显著增长，乘坐高铁前往滑雪目的地已成为越来越多旅客的选择。

　　为更好满足旅客与雪具随车同行的需求，沈阳局集团公司在充分调研和科学评估列车运输安全、车厢空间布局及旅客服务体验的基础上，选取东北环线6趟列车试点开展“雪具便利行”服务。服务范围覆盖沿线沈阳北、抚顺、长白山、吉林等18个车站，有效衔接多个重点滑雪旅游景区，为旅客提供更顺畅的出行体验。

　　据了解，有雪具携带需求的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”专区提前预约。服务与车票绑定，若旅客后续办理退票或改签至非试点车次，系统将自动退回相应的雪具订单。预约成功后，旅客可在乘车当天将妥善包装的雪具带至车站，经设有“雪具便利行”标识的通道进行安检和验票。列车运行期间，列车乘务人员将定时巡检，协助保障雪具运输安全。

　　为保障列车整体运行安全和旅客乘车环境舒适，每趟试点列车的雪具存放名额均实行限额管理，计划使用该服务的旅客需尽早安排行程并提前完成预约。允许携带的雪具尺寸长宽高总和不超过200厘米，超规雪具仍可选择铁路“雪具快运”托运服务。