《迎春花开——深圳铁路“迎春花”服务队纪实》，中国铁道出版社有限公司，2026年1月出版。
王雄
多年来，深圳铁路“迎春花”服务队的队员们用实际行动播撒文明，用真诚与精细感动着每一位旅客。从他们身上，我看到了人间最朴素的美好，感受到了青春的活力，以及那股子向上、向美、向善的蓬勃力量。
我庆幸能有一次去深圳采访的机会。
从踏上深圳这块充满活力的土地起，我的耳旁就一直回响着《春天的故事》这一优美的旋律。“一九七九年，那是一个春天，有一位老人在中国的南海边画了一个圈……”这不仅是对小平同志的深情歌颂，更是一首中国改革开放的赞歌。
一个人、一条道和许多人——这三个意象，是我创作长篇报告文学《迎春花开——深圳铁路“迎春花”服务队纪实》的时代注脚，也是全书搭建的叙事舞台。它有着广阔深厚的历史背景，也有现实生活中的细腻纹路。
这里的“一个人”，当然是小平同志。他在中国的南海边画了一个圈，打开了通向世界的“中国之窗”；这里的“一条道”，是中国特色社会主义的改革开放之道，从深圳的泥泞小径起步，成就了康庄大道伟业；而“许多人”，即无数在深圳改革开放前沿阵地挥洒汗水的奋斗者，他们是拓荒牛，是弄潮儿，用自己的双手托举起了“深圳传奇”。
有趣的是，具体到我的采访写作，这三个意象又有了新的注解。在这个平凡的世界里，“一个人”是叶迎春，一位老铁路劳模，她是深圳铁路“迎春花”服务品牌的原型人物；“一条道”是叶迎春和伙伴们始终坚守的服务旅客之道，虽然没有那般波澜壮阔，却在车站的人潮中延伸出最温暖的轨迹；“许多人”则是“迎春花”服务队的那帮年轻人，还有南来北往的旅客，那是一张张旅途中奔波、欣喜，或疲惫、期盼的面孔。
写作中，我试图在宏大叙事与日常生活叙事之间架起一座桥。从改革开放的大背景切入，选择“迎春花”服务队这个具象化的时代群体作为支点，通过叶迎春和伙伴们这类普通劳动者的日常生活，来折射历史进程中的精神光芒。用个体的悲欢离合、细碎的烟火气息，让笔下的故事变得可触、可亲、可爱。
在宏大与日常的交织中，我力求让情与理在叙事里相互渗透，实现历史敬意与个体温情的交融，实现时代思考与现实生活的共生。最终，让这些叙事的载体共同完成一次情感传递与思想叩问。
记得2025年5月，我走进深圳北站候车大厅采访时，被眼前身披“迎春花”绶带的姑娘、小伙子们的工作姿态震惊了。他们一直在奔跑，面带笑容，紧张而快乐。这里，每天都在上演“双向奔赴”的情景剧，一向是旅客进站、出站的奔约，一向是“迎春花”服务旅客的奔赴。
他们为什么要奔跑？采访发现，行动不便的旅客，容易误点，“迎春花”服务队的队员们就得推着轮椅，送他们一路小跑；家长带着孩子出行，孩子一转眼不见了，家长心急如焚，你能不奔跑着帮助寻找吗？旅客几十万元现金丢了，焦急的心情可想而知，你必须奔跑着四处寻找。重点旅客的每一次求助，都是十万火急的事，都需要立刻解决，于是奔跑成为他们的工作常态与精神画像。
从微观角度看，他们以奔跑的姿态为旅客排忧解难；从宏观层面讲，他们用自己的实际行动，生动诠释莲花山上邓小平雕像所展现的“奔跑姿态”，改革开放，永不停下脚步。
采访中，我与“迎春花”服务队的年轻人们交流，扑面而来的，是活力四射与激情澎湃。谈到自己的工作，他们总有说不完的话，从内心深处迸发出对铁路最深沉的爱。面对每一个工单，他们都显得兴奋不已；完成每一项任务，都有满满的成就感。透过他们奔跑的身影，我认识到，这些并非仅仅是年轻人特有的精力和冲动，而是我们这个时代精神特质的绽放。
深圳站“迎春花”服务队队长景欣给我讲了一个故事：2018年春运，河南旅客张女士刚进站就直挺挺地倒在地上。队员张露丹冲过去扶起她，得知她有低血糖病史，便赶紧掏出自己包里的姜糖茶。张女士喝了两杯，脸色才慢慢有了血色，最终赶上了那趟车。
“后来呢？”我追问道。“她就上车走了啊。”景欣一脸疑惑，“这还不够吗？”我笑着摇头：“假如张露丹那天没带姜糖茶呢？”“那……只能打120了。”“可张女士的行程就得中断，说不定还会耽误急事，额外的医疗开销也少不了。”我说。
景欣突然明白了：“哦，这个故事没完，过了一段时间，车间领导检查服务台备品箱，发现多了好几包姜糖茶。原来是张露丹自己掏钱买的，她说‘万一再有人晕倒呢’。领导表扬了她，并把姜糖茶正式纳入了‘迎春花’服务台的备品箱清单。”
“这就对了。”我说，“从个人善意到制度保障，这才是故事的骨头。”
采访中，深圳北站“迎春花”服务队队员罗瑜欣对我说：“我遇到过一位‘渐冻症’患者，心里堵得慌，我与他聊了许多，可不知道这个故事该怎么讲。”
“你最记挂他什么？”“他以前是跑马拉松的，得过不少奖牌。查出病后，整个人像被抽走了骨头，成天哀叹着说‘不如死了算了’。”罗瑜欣的声音很悲伤。
“不能让他倒下去，故事要往亮处讲，讲他的事业，讲他的追求，讲他眼里的那束光。”我引导她。
后来，罗瑜欣终于讲完了这个凄美的故事，题目叫《“渐冻症”的生命赛道》。里面没讲这位患者流了多少眼泪，只说他重振精神，鼓起了生活的勇气，又开始走访客户了，重新燃起了生命之光。
“让藏在日常里的微光，成为照亮人心的火炬。”这正是我创作这本书的价值和意义所在。
赠人玫瑰，手有余香。深圳北站“迎春花”服务队队员赵倩，给我讲了一位总想着“搭把手”的老年旅客的故事。老人行动不便，坐在轮椅上，却执意用手扒拉着轮胎：“妹子，这样你能省点力。”下坡时，老人赶紧用脚蹬地帮忙减速；上坡时，又使劲用双腿助力向前。“一路上，老人这一连串的动作，真的特别暖心。”赵倩说起这件事时，心里充满着温暖，“那份体谅，比千言万语的感谢都重。”
采访中，队员们常常流露出对旅客的感激。“我们不过是做了应该做的事，旅客却总给我们满满的感谢与厚爱。”深圳北站“迎春花”服务队队长官艳的话，道出了大家的心声。
“最美铁路人”李元记得，有次台湾地震导致沿海多趟高铁停运、晚点，滞留的旅客难免情绪焦躁。“迎春花”服务队的队员们一边反复耐心地做好解释工作，一边想办法协调车辆、解决旅客的实际困难。晚上清场时，队员们发现“迎春花”服务台上多了许多矿泉水、咖啡和奶茶——都是旅客们默默留下的。“那一刻，再累也值了。”李元说。
在时代的长河里，每个人都是浪花，每段日常都是史诗。深圳铁路“迎春花”服务队的每一位队员，都是当代中国的杰出劳动者，为他们立传，我很荣幸。新时代的文学史，应该有他们的一页。