本报长治1月15日电（孙帅毋晨赵雪）1月12日，一列满载电煤的列车在小宋站高河铁路专用线整装待发。“3道列车状态正常，具备发车条件！”铁路专用线货运员陈勇完成检查后，立即与调度部门联控。列车随即缓缓启动，为寒冬能源保供注入“铁动力”。
新年伊始，长治铁路物流中心紧扣冬季运输特点与客户需求，组建由17名营销骨干构成的4个专项小组，深入管内重点企业、电厂开展走访摸排，精准掌握企业库存、日耗及运输需求，建立动态跟踪台账，实施“一企一策”网格化服务，大幅提升客户服务体验。
“我们借鉴并深化‘网格化+板块制’服务模式，将保供任务分解到人、落实到岗。”长治铁路物流中心营销部经理范学林介绍。他们将所辖区域划分为多个服务网格，每个网格配备专职营销员联系重点保供企业；成立电煤保供专项服务团队，提供从计划提报、装车配空、在途追踪到卸车交付的全流程服务，实现“需求—响应—交付”闭环管理。
国能河南燃料有限公司是长治铁路物流中心“公转铁”煤炭平台项目的8家核心合作企业之一，业务量在2025年实现显著增长。数据显示，该中心全年为其发运电煤450万吨、同比增长10.4%，铁路运输在煤炭物流领域的规模、稳定性优势凸显。
该中心各营业室还加强与车务、机务等兄弟单位的联劳协作，优化取送车作业流程，加速车辆周转，保障空车及时供应。遇到恶劣天气时，各营业室工作人员轮流坚守现场，与厂矿企业运输调度保持紧密联系，动态调整装车计划，努力实现“车到即装、装好即走”，最大限度压缩车辆在矿停留时间，全力保障电煤供应充足。