机器人小档案
岗位练兵助手机器人
身高：1.5米 体重：35公斤
出生日期：2025年1月
工作地点：广州工务段韶关技能培训基地
技能：通过AI助手开展问答辅导、智能陪练、自我技能评估，实现练习、评估、测试一体化，生成职工能力数字画像。
黎书琴张炜欧阳文强
珠江潮涌处，创新正当时。
近年来，中国铁路广州局集团有限公司积极推进职工培训理论创新与方法创新，根植运输生产一线沃土，推进AI智能在教学资源、业务学习、职教管理3个层面的深度应用，推动人才培养引领创新驱动。
应用之一：AI出题
题型丰富、贴合培训需求，备课效率提升70%
1月13日上午，广州供电段韶关技能培训基地正在进行“学、练、考、赛”活动成效检验赛理论考试。与以往不同的是，这次试卷是由一位“AI助教”快速生成的。
对于广州供电段职工培训科和技能工作室的老师们而言，最直观的感受是备课压力减轻了。正如广州供电段技能工作室成员张飞驰说：“过去编制一套‘每日一练’题库至少需要2小时。现在利用系统的AI出题功能，10分钟内就能生成一套题型丰富、贴合培训需求的练习。”
一花引来百花开。在广州工务段轨道车模拟实训室培训基地一楼，按1比1的比例复原了轨道车驾驶舱，配备了40台模拟教学电脑。“我们运用DeepSeek辅助制作PPT课件、编制教学方案，丰富和完善虚拟仿真实作培训课件。”该段职教科科长谢伟立说。
智能出题模块支持多种灵活的出题模式，既可以按照知识点出题，又能根据培训教材出题，还能对既有题库进行改写，并支持一键导出。AI生成的题目直接采纳率超90%，能够依据培训具体需求快速生成大量的高质量题目。
“现在备课效率提升了70%以上，智能组卷也解决了以往命题效率低、知识点覆盖面不足的问题。”长沙电务段职培科实训组老师刘五洲深有体会。
应用之二：AI陪练
1秒内给出精准答案，准确率超过95%
“ZPW2000轨道电路故障应急处置步骤是什么？”1月9日，针对关键词，AI助手立即列出了故障处置的详细流程和每一步参数标准。在长沙电务段实验实训基地，信号工杨宏斌正解决一起模拟轨道电路故障。面前的屏幕实时反馈着他的每一步操作，他可以根据需要，随时向系统寻求分步提示和实景指导。
“以往查找一个不常用的设备参数或故障处置操作流程，得抱着好几本厚厚的规章手册来回翻，费时费力。现在身边有个‘AI教练’，能在1秒内给出精准答案，并附上知识来源，准确率超过95%。”杨宏斌赞叹道。
针对新职人员、在岗职工、管理人员等不同群体，广州局集团公司提供差异化的问答服务。无论是晦涩的专业术语，还是复杂的技术原理问题，AI助手都能快速响应，职工如同身边时刻有一位经验丰富的老师傅在指导，极大地提高了学习效率和自主探索知识的能力。
“我们在站段技能培训基地试点配备‘岗位练兵助手机器人’，能够对专业知识和作业流程进行问答辅导、智能陪练，职工可通过AI助手开展自我技能评估，实现自我练习、评估、测试一体化，最终生成业务技能数字画像。”广州局集团公司职培部教育科科长陈磊介绍。
应用之三：AI办班
数字化、系统化管理，课堂管理效率提升近60%
走进广州职工培训基地，2楼的智慧教室具备场地预约、自动巡课、人脸采集、行为识别等数字化功能，可以实现对职工培训中的报名、报到、教室安排等环节的数字化、系统化管理。
一键生成，全程无感。通过引入AI大模型，广州局集团公司对职教管理系统进行全面升级，系统应用场景包括AI计划、AI办班、AI考试、证书生成等。职教人员只需录入培训起止时间及培训班负责人等基础信息，即可根据培训计划一键生成教学计划、培训课表、师资团队、考试安排等培训项目履历书。培训结束后，该系统可自动生成电子岗培证及办班台账，从而实现计划、办班、考试、发证、归档的培训全流程智能化、无感化管理，解决了以往办班各环节全部由人工编制录入，流程繁琐、工作量大、错漏较多等问题。
“‘AI行为感知系统’自动识别课堂违规行为并生成分析报告，使课堂管理效率提升近60%。此外，培训计划智能生成、学习视频自动上传、管理台账一键生成等功能切实为基层减负，既快捷又方便。”长沙电务段职教科科长魏成斌说。
从AI助手全程赋能到“一人一画像”精准培育，广州局集团公司正通过制度、技术、模式的系统变革、多轮驱动，构建更加智能、精准、高效的数智化职培新生态，为建设世界一流铁路企业提供坚实的人才保障。