本报北京1月9日电（记者周琼）2025年，中国国家铁路集团有限公司圆满完成全年目标任务，发送旅客42.55亿人、同比增长4.2%，创历史新高；发送货物40.66亿吨、同比增长2.1%，连续9年实现增长，彰显了铁路服务国家经济社会发展和人民群众美好出行的坚实支撑作用。
客运方面，2025年，国铁集团扎实推进客运产品开发、品牌塑造和市场营销，拓展“中国高铁”品牌效应，优化普速旅客列车开行。
为助力旅游经济、冰雪经济、银发经济发展，实施旅游列车市场化经营，开行旅游列车2485列、同比增长33.6%。
为更好满足旅客多样化需求，深入开展客运服务质量提升专项行动和列车餐饮提质行动，持续优化站车服务和12306系统功能，全面推行客运电子发票，扩大便捷换乘、互联网订餐等服务范围，优化重点旅客群体购买动车组车票优惠措施，对年满60周岁常旅客会员给予票面金额15倍积分优惠。2025年，全国铁路高峰日发送旅客达2313.2万人，再创历史新高。
货运方面，国铁集团深入落实降低全社会物流成本专项行动，大力发展“总对总”营销，物流总包运量完成11.2亿吨，国家铁路单日装车首次突破20万车。
2025年，铁路货运向现代物流转型成效显著。物流产品供给持续升级，白货运量完成4.6亿吨、同比增长7.2%。集装化运输加快发展，集装箱运量完成4188.3万标箱、同比增长14.2%。“一单制”多式联运不断拓展，铁水联运量完成1738万标箱、同比增长15.1%。
与此同时，铁路打造快捷物流产品，增加客车化班列开行，货运班列运量同比增长24.5%。用好铁路网络货运平台，入驻社会车辆达到19.2万辆。与11家银行合作拓展铁路物流金融服务，客户融资成本降至2%以下，服务实体经济发展成效明显。