本报武汉12月30日电（次少杰周凯耿海林）元旦假期铁路运输期间，中国铁路武汉局集团有限公司高铁和普速线路均执行高峰运行图，确保旅客出行安全、便捷、温馨。
按照“先图定、后临客，先高铁、后普铁，先白天、后夜间”原则，武汉局集团公司有序推进运力梯次投放与梯次售票组织，新增直通临客列车13对、管内动车组临客列车8对、变更运行区段列车1对、异地管内套跑列车1对，确保运力与客流精准匹配。
围绕售票营销、站车秩序、服务质量、应急处置等重点环节，武汉局集团公司制定翔实保障措施。设备保障单位在节前全面强化设备检修维护，为营造良好运输秩序筑牢设备基础；假期期间持续加强设备动态监控，确保设施稳定运行。客运系统充分发挥新站新线优势，深挖客运市场增长点，优化票额管理，动态掌握站车客流变化，完善票额预分与售票组织策略，根据预售期客流情况灵活调整方案，进一步提升席位利用率。
为全面提升服务品质，该局集团公司管内各客运站段聚焦旅客关切，重点保障餐饮供应、卫生保洁、车厢温控、厕所使用等基础服务落实到位。同时，他们持续升级站车服务设施，完善引导、服务标识体系，健全客服设施运维管理制度；大力推行微笑服务、热情服务、爱心服务，充分发挥客服中心与车站服务台功能，及时为旅客排忧解难，切实提升旅客出行体验。