“雷达”锁定商机 精准增加运力（我的攻坚日记）

　　12月1日星期一多云

　　“吉林省公布了‘冰雪假期’方案，12月3日到7日，全省义务教育学生放假，景区和雪场都有优惠或免费！”12月1日8时，我捕捉到这条消息，立刻意识到东北方向冰雪游客流即将迎来小高峰，绝不能错过机会。

　　我当即和团队成员商量：“客流可能很快就有变化，我们必须立即研判，提报针对长春、吉林等方向的运力补充建议。”

　　行动迅速展开。有人联系吉林省内主要旅行社及雪场，了解团队预约和咨询热度；有人调取历年同期前往东北的客流数据做对比分析；还有人紧盯着售票系统，实时记录售票速度与余票情况……仅仅两个小时，一份数据翔实的客流分析报告就成型了。

　　很快，我们提报了关于G923次列车等图定长春方向列车重联、申请加开临时高峰线、恢复部分普速列车编组等共计9条具体运力补充方案。方案很快通过，效果立刻显现——G923次列车重联的计划信息仅释放半天，相应席别的车票就售出556张，市场反响特别热烈。

　　“作为营销团队，我们要像精准的雷达，时刻扫描每一个可能影响客流的信息，不放过每一次增收创效的机会。”我常常这样跟同事们说。

　　我们还从日常运营里挖潜力，把周末打造成客流与收益双增的“黄金点”。通过分析图表，我们发现周末中短途休闲、探亲需求存在规律性潜力，据此建立起周末运力动态调整机制，常态化提报沈阳、大连、哈尔滨等热门方向的运力补充方案，有效挖掘了周末增收潜能。

　　作为一名党员，能在自己的岗位上精准捕捉市场变化，为增收创效贡献一份力量，就算付出再多，也值得。

　　北京站客运市场研发事业分部谢芳

　　蒋琳琳蒋昭曦张琪珂整理