我的定制列车服务日（我的攻坚日记）

　　12月10日星期三晴

　　6时50分，天空还是灰蒙蒙的，凛冬的寒气裹挟着薄雾弥漫在眉山东站外，而候车室内却早已暖意融融、笑语不断——700余名四川省味弘食品有限公司的员工整装待发，准备搭乘我和伙伴们精心筹备的D4118次跨局集团公司企业团建定制列车，奔赴西安北站。

　　为了这一刻，我们提前48小时完成团体票务信息录入；在候车厅划设专属候车区，设置醒目的分区引导牌和指引标识；安排专人全程引导、答疑、协助进站。一切井然有序，仿佛这场700余人的集体出行，只是日常司空见惯的一幕。

　　看到旅客们有序进站、轻松乘车，听到他们笑着说“第一次坐动车参加团建，这种方式真好”，那一刻，感觉前期所有的付出都是值得的。

　　7时37分，当列车缓缓开出后，我在站台上伫立良久。想起上个月，眉山至松潘的一趟企业团建定制列车刚收获好评，如今我和同事们又把服务半径从省内拓展到省外，内心不禁百感交集，有自豪，有欣慰，更有沉甸甸的责任感。

　　列车开出后不到半小时，我的手机响了，是企业方团建负责人打来的：“车开了，员工们特别满意！车站服务很周到，真的太感谢你们了！”我握着手机，一时竟说不出话来，只觉眼眶微微发热。

　　这不仅是一趟跨局集团公司企业团建定制列车，更是我们段积极推进百日攻坚行动的一份实战答卷。而我知道，真正的攻坚，从来不在口号里，而在一个个被认真落实的细节中。

　　成都车务段客运营销科助理工程师刘珏玲

　　胡志强杨柳整理