老年旅客有序进站乘车。陈海婵 摄
干净整洁的餐车环境。兰轲艨 摄
温馨舒适的卧铺车厢。兰轲艨 摄
记者调查
李港兴宋瑶赖艳梅
广西首趟“桂行天下号”普惠适老化旅游列车因精准适配老年旅客需求而受热捧。列车经全方位适老化改造，各类设备设施一应俱全，专业医疗保障全程护航，服务和安全细节拉满。列车采用“昼玩夜行”慢游模式，特色餐食、趣味互动与民族文化体验丰富旅途，一站式服务化解老年人出游痛点，让银发族在温馨陪伴中轻松奔赴“诗和远方”。
“我已经上车啦！”10月11日下午，玉林站的站台上阳光正好，伴随着一声风笛长鸣，广西首趟“桂行天下号”普惠适老化旅游列车缓缓启动。69岁的李阿姨迫不及待地拨通了女儿的视频电话笑着说：“你看车厢又新又干净，床头就有充电口，再也不用到处找插头了，你们尽管放心！”
与普通列车相比，这趟车有何特别之处？为何受到老年人青睐？日前，我们登上该趟旅游列车，随车一探究竟。
适老化改造
细节里藏着温情密码
刚踏入车厢，扑面而来的整洁与贴心便让人眼前一亮。与普通列车不同，“桂行天下号”的铺位护栏都进行了加长加高处理，原本狭窄的爬梯也加宽了不少，扶手表面还做了防滑处理。“老年人出游，安全永远是第一位的。”列车长李智颖一边示范着如何扶稳爬梯，一边介绍，“这些看似微小的改造，能让老年旅客上下铺时更稳当，夜里睡觉也能少些顾虑，多份踏实。”
走到车厢两端的卫生间，墙面上醒目的黄色扶手格外引人注意。“车厢两端的厕所都设有无障碍坐便器，加装的防滑扶手高低错落，刚好贴合老年人起身时的发力角度。”李智颖指着墙上的红色按钮补充道，“我们还加装了紧急呼叫系统，只要按下按钮，乘务员的对讲机就会收到警报，马上赶到现场。”此外，卫生间地面的防滑垫，马桶旁的置物台……每一个细节都透着对老年旅客的关照。
列车上有专业的保健医生随行，并配备老年人常用的急救医疗设备及医药品，医疗器械柜也一应俱全。“考虑到不少老年旅客需要随身携带胰岛素等特殊药品，我们特意配备了恒温冷藏箱，确保药品储存安全。”随车医生介绍。
“世界那么大，我也要看看。”站在敦煌鸣沙山上，卢阿姨给精心挑选的照片配上一句文案后发到微信朋友圈。卢阿姨与车上认识的新朋友结伴，一路上打卡美景、分享照片。
深度体验游
行程设计里藏着畅游密码
据悉，首趟“桂行天下号”普惠适老化旅游列车设计了两条游览线路。600余名旅客从广西搭乘列车至甘肃后，换乘大巴车分别前往川西高原和甘肃、青海两省游览观光，全程共计12天。
列车从始发站到终点站，行车近30个小时，这样的长途车程，老年旅客能否“吃得消”？
“以前跟孩子们出去玩，他们假期短、行程紧，相互迁就挺累的。”餐车里热闹非凡，旅客徐先生一边分享着自己带来的卤鸭翅一边感慨道，“这趟车就不一样了，车上有老乡、有好友，大家有聊不完的家常，累了就回铺位躺会儿，饿了就一起吃口饭，乘务员服务也非常细心。这次出游真舒坦！”
旅途的惬意，不仅在于舒适的环境，更在于志同道合的陪伴。旅客大多是退休老人，相似的成长经历、共同的兴趣爱好让彼此迅速熟络起来。一路上，旅客们或聊天拉家常，或玩棋牌娱乐，上下车时相互照应，用餐时分享自带的家乡美食，将路程变成最美的旅程。
“年轻人喜欢‘特种兵式’打卡旅游，老年群体更偏爱慢下来的深度游。”广西铁路文旅集团旅游事业部副经理陈俏萍解释道，“桂行天下号”采用“昼玩夜行”的行程安排，白天让旅客在目的地从容观光，晚上则利用火车行驶时间赶路，既节省了住宿成本，又保证了充足的休息时间。为贴合老年旅客慢游、深度游的需求，他们在设计游览线路时特别注重考虑老年旅客体力以及高海拔适应能力，并安排经验丰富的专业导游带队，让老年旅客乐享旅途。
出游更从容
一站式服务里藏着安心密码
“年轻时忙工作，退休后带孙子，一直没机会出去旅游。”来自广州的黎女士道出了许多老年旅客的心声，“自己订酒店、查路线太麻烦，语言也不通，儿女工作忙没时间陪，独自出门又担心不安全。”而“桂行天下号”的一站式服务，恰好解决了这些痛点问题。
据悉，这趟车采用“交通+旅游+住宿+餐饮”一体化打包模式，旅客报名后，无需操心购票、住宿等琐事，全程有专业导游带队，从上车到返程全程贴心服务。“跟着列车走，吃住行游购娱都安排得明明白白，不用自己操心，太舒服了！”黎女士说，让她和家人最放心的是，除了随行保健医生外，列车上的乘务员都接受过专业的适老化服务培训，无论是帮助老年旅客上下车，还是耐心解答各种疑问，都很细致周到。
这种省心又安心的旅游方式，正受到越来越多银发族的青睐。数据显示，如今银发族已成为深度游的绝对主力，他们在旅游消费上注重品质与适配性，愿意为舒适、安全的服务买单。“桂行天下号”的普惠定位与适老化设计，恰好契合了这一需求，深受普通老年群体欢迎。
夕阳西下，“桂行天下号”列车载着满车厢的欢声笑语，向着返程的方向驶去。窗外，山河如画；车内，温情脉脉。这趟慢节奏的列车，不仅串联起祖国的大好河山，更承载着银发族对美好生活的向往。未来，伴随银发旅游列车网络的扩展与服务的持续优化，更多老年人将以更从容的脚步走出家门，奔赴“诗和远方”。