本报记者郭彤彤/次少杰周凯程岩
大家好，我叫布丁，是只1岁多的英国长毛乳白猫，胆子特别小。11月13日，我跟随女主人一起完成了特别的旅行——从武汉乘坐G879次高铁列车前往广州，与男主人团聚。这是我第一次乘坐高铁，享受了铁路工作人员暖心的“高铁宠物托运”服务。利用这个机会，我把这段难忘的经历分享给大家。
11月初，女主人决定带着我去广州与男主人团聚。11月8日，她在铁路12306网站下单，为我申请办理了“高铁宠物托运”业务。11月11日，女主人带着我前往武汉硚口区市场监督管理局为我办理了健康证明，这是我乘坐高铁的必备资料之一。一位工作人员仔细检查了我的爪子和毛发后，在一张《动物检疫合格证明》上盖了个大红章。女主人小心翼翼地把资料放进文件袋，笑着对我说：“布丁，有了这个，你就可以和我一起坐高铁啦。”
11月13日9时50分，女主人带着我到达武汉站。在中铁快运股份有限公司武汉分公司武汉站营业部，一个笑容满面的漂亮姐姐热情地接待了我们，并详细介绍了宠物托运箱特点和功能。这让女主人和我悬着的心放了下来。
一名工作人员查看了我的健康证明和女主人的身份证和车票后，把我轻轻抱起放进了托运箱。这个托运箱看起来很高级，内部有照明和通风系统，箱外还有一块小电子屏，实时显示箱内含氧量、温度及湿度数据。一旦数据突破临界值，如含氧量低于19%或温度超过28摄氏度，显示屏上的绿灯就会变成红灯，提示工作人员注意我的身体健康。同时，针对我们宠物猫狗的个性化需求，箱体专门还设计了外部注水口，可在不开启箱门的情况下及时为我们补水。
10分钟左右，相关手续就办完了，女主人前往检票口候车。我则被一位工作人员放上了小推车，推到开着空调和设有监控探头的屋子里。这位工作人员知道我的胆子小，轻声细语地对我说：“布丁，别怕！等会儿高铁列车来了，咱们一起出发，还有专人全程守护你呢。”我用爪子扒了扒箱子，微微点头应允。
11时50分左右，一阵“呜——”的风笛长鸣声传来，我知道G879次列车进站了。列车停稳后，工作人员向列车长告知了我的相关情况，然后将我和托运箱放在了行包专用柜内，并将柜门锁上。“这样可以最大限度减少对其他旅客的影响，也能避免了旅客来回走动干扰布丁休息。”工作人员对列车长说，“我会定时给布丁补水的，箱内有猫砂，您放心。”看到铁路服务这么贴心，还能和女主人同坐同一趟车出行，我很快就放心地睡着了。
不知道睡了多久，我被一阵轻轻地摇晃叫醒。托运箱再次被转移至小推车上，我也被转移到了中铁快运公司设在广州南站的营业网点。没一会儿，我就听到熟悉的声音：“布丁，我们到广州了。”知道女主人来接我了，那一刻我欣喜不已。女主人迅速将我转移至便携箱里后说：“以后咱们再出远门，就选‘高铁宠物托运’，真是太方便了。”
听女主人说，她是在社交软件上看到铁路部门提供“高铁宠物托运”服务的。为更好满足旅客携宠出行的需求，中铁快运武汉分公司自今年6月20日起在武汉站开展“高铁宠物托运”服务，旅客乘坐指定车次，可同车托运2只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。办理宠物托运需要提前预订舱位，每趟车最多搭载7只宠物，且需要主人在乘车前2小时至6小时到车站办理手续。
我还知道，“高铁宠物托运”服务执行“人宠同出发、同到达”规则，带宠物出行的旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。目前，武汉站宠物托运服务车次有G501次、G508次、G335次、G1580次、G891次、G896次、G879次、G884次共8趟，可办理到达北京、石家庄、郑州、长沙、广州、深圳、南昌等城市。
这次的高铁之旅，让我特别难忘，铁路部门为我们宠物猫狗乘坐高铁出行提供了便利，不仅手续办理简便，而且全程服务都很贴心、很用心。我要为“高铁宠物托运”服务点赞！