本报重庆11月16日电（刘晓刘洋）“咱们可以以‘荣昌卤鹅’这张地方名片为抓手，联动地方文旅部门，把‘高铁+美食’‘高铁+景区’的融合优势充分释放。”近日，在荣昌北站交接班会上，站长温泳峰的提议引发热议，职工们围绕淡季客运营销各抒己见、踊跃献策。
连日来，重庆车务段通过精准营销、优化服务双轮驱动，全力拉动客运增量。该段立足“逆周期挖掘、跨周期谋划”思路，打破传统营销局限，树立“游客即旅客、旅客亦能成游客”的融合思维。针对不同群体需求，他们精心打造“高铁+美食”“高铁+亲子游”等特色出行攻略，为旅客提供多元化选择，推动景点客流出行方式选择意愿向高铁倾斜。
该段管内各车站精准发力。江津北站以四季度调图首次开行至巫山的高铁为契机，组建“巫山红叶旅游”营销小分队，深入厂矿企业、旅行社进行客流摸底，通过“线上新媒体推广+线下手册发放”的立体宣传模式，扩大影响力。此外，重庆车务段还联动属地交通部门，打通公交接驳“最后一公里”，旅客下车即可乘公交直达景区，提升出行便捷度。
服务提质与营销增效同步推进。该段客运科强化对管内9个高铁站的全流程指导，细化售票、候车、乘降等服务流程；对电梯、自动扶梯等设备设施开展拉网式排查，及时消除安全隐患，以优质服务让旅客“愿意来、留得住、还想来”。