尹晨曦吕长军任安然
11月3日清晨,在沈阳铁路物流中心沈阳东货场,一列装载汽车零配件的集装箱班列正整装待发,准备驶向千里之外的北郊站。“这批货物是宝马汽车配件,价值超千万元,对运输时效和安全性要求极高。”营业部副经理张英仔细核对装载清单,目送列车缓缓驶离。
此批高附加值货物的顺利发运,是中国铁路沈阳局集团有限公司深耕“两高一远”货物运输市场的一个成功案例。面对日趋激烈的市场竞争与多元化的客户需求,沈阳局集团公司锚定货运提质增效核心目标,聚焦“两高一远”运输项目,通过体系化布局、精准化服务与数智化赋能,持续深挖市场潜力,优化运输组织,拓展货源结构,推动货运服务迈上新台阶。
为构建高效协同的营销体系,该局集团公司主要领导亲自带队,积极走访重点企业与客户,建立定期沟通协调机制,着力解决通道能力、设备保障、路企衔接等关键问题,为拓展市场、提升效益奠定坚实基础。沈阳、大连、长春、通辽等铁路物流中心率先搭建起“局集团公司货运部—物流中心—营业部”三级营销网络,明确“增量、提质、增收”的总体思路,推动营销模式从“被动接单”向“主动创单”的转变。
在物流中心层面,专项营销指挥小组高效运转,整合中心调度、场站、客服等资源,统筹项目规划与全过程推进。各区域营销人员则聚焦本地及周边产业带,深入走访摸排,精准对接需求。针对重点企业,营销人员化身“驻厂专员”,入驻企业,实地了解生产物流环节,实现运输需求的实时捕捉与快速响应。
沈阳东至北郊集装箱运输项目,便是三级营销网络成功实践的典范。营销专班提前半年介入,细致梳理汽车配件发运周期、运输半径及安全要求,为后续量身定制运输方案奠定了坚实基础。这种深度前置的营销模式,让铁路服务与企业需求实现了无缝对接。
在激烈的市场竞争中,沈阳局集团公司始终秉持客户至上原则,深入践行“一企一策”“一货一策”的服务理念,凭借专业的定制化解决方案和精细化的全过程服务,成功满足了各类高价值、远距离货物的复杂运输需求,赢得了市场的广泛认可。
今年以来,沈阳局集团公司累计签订“两高一远”货物运输项目150项,发运货物2054万吨,为实现全年货运收入目标奠定坚实基础。