“阿姨，我还想和你一起坐火车！”

　　“阿姨，谢谢您陪我画画！”11月3日，在呼和浩特东开往昆明的K691/694次列车上，7岁的“小候鸟”苒苒举着刚画好的画向乘务员道谢。画纸上，蓝天、列车与笑脸相映成趣，记录下包头客运段“青春伴行小候鸟”服务队温情服务的一幕。

　　当天19时许，列车驶离察素齐站不久，车厢里渐渐热闹起来。刚完成交接班的乘务员孙雅楠路过3号车厢时，发现一个扎着羊角辫的小女孩正在抹眼泪，身旁的粉色行李箱上贴着“云南·昆明”字样的标签。

　　小女孩名叫苒苒，这次是奶奶陪她去昆明看望在外务工的父母，或许是旅途漫长，加上对父母的思念，苒苒情绪有些波动。了解情况后，孙雅楠协调好工作，邀请苒苒和奶奶来到列车专门设置的“童趣空间”车厢。

　　车厢阅读角整齐摆放着《小王子》《昆虫记》等书籍，桌上的爱心服务箱里，彩笔、彩泥、五子棋等文具玩具一应俱全。看到还有不少同龄小伙伴，苒苒很快破涕为笑。

　　“这是专门为你们准备的，我们一起画画吧。”孙雅楠拿出绘图本，陪苒苒画起了火车。孩子们围坐桌边，有的低头绘画，有的专注阅读，在轻松愉悦的氛围中，漫长的旅途变得充实有趣。

　　休班的“青春伴行小候鸟”服务队队员轮流陪伴孩子们。“每年11月都有很多‘小候鸟’独自或随亲属乘车探亲，我们必须把服务做细做实。”孙雅楠介绍，作为包头客运段特色服务品牌，“青春伴行小候鸟”服务队始终以“安全、贴心、趣味”为核心，为儿童旅客保驾护航。

　　列车上，“青春伴行小候鸟”服务队队员主动介绍安全常识并发放温馨提示卡，提供图书玩具等特色服务，贴心做好途中看护、到站换乘帮扶，“临时哥哥姐姐”的身影成为车厢里最温暖的风景。

　　在乘务员的悉心陪伴下，小旅客平安抵达昆明站。临别时，苒苒依依不舍地说：“阿姨，我还想和你一起坐火车！”

　　马威韩宗豫高源