本报西安11月13日电（周道刚刘涛孙曼）为期20天的“双11”网购高峰期铁路快件运输服务启动以来，中国铁路西安局集团有限公司携手中铁快运股份有限公司西安分公司，统筹高铁与普速列车资源，开行丝路电商班列，全力保障电商快件货物运得快、送得稳。
在高铁方面，他们每日安排200列以上载客动车组，利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件。在普速列车方面，他们每日安排45列旅客列车的行李车装运快件，重点在进疆方向，搭建起快捷、高效、稳定的物流通道，有效缓解陆路运输压力。
同时，该局集团公司坚持丝路电商班列“客车化”运行，每日一班，从西安国际港站准点发车，直达乌鲁木齐三坪、乌北站，全程2706公里，平均运行时间36.18小时，较公路运输快约5小时，帮助企业降低10%的物流成本，实现“全疆包邮”。
为满足消费者多样化、个性化的物流需求，他们开展“高铁急送”业务，该业务已在西安北、宝鸡南等9个主要高铁站全面开通。该业务采用“即收、即运、即送”模式，客户通过微信小程序下单，实现最快4小时“门到门”当日送达。针对高附加值货物和冷链产品，他们量身定制运输方案，对精密设备、3C数码产品实施“高铁专人送”服务。
西安局集团公司还深化与电商、快递物流及生产制造业头部企业合作，开展“运仓配”一体化全程物流服务。他们应用中国铁路网络货运物流平台，整合社会车辆，为客户提供铁路运输无缝衔接公路接驳的“门到门”服务。在丝路电商班列运营中，他们与中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司建立跨局协调机制，使用北斗导航定位优化短驳路线，将两端公路运输时间平均压缩20分钟，实现“铁路干线班列+两端集配”高效运转。